Pavillon Prévoyance est une mutuelle française à but non lucratif basée en Gironde qui protège plus de 74 000 adhérents en santé, prévoyance et épargne. Fondée en 2002, elle emploie environ 100 personnes et se distingue par une architecture de garanties modulable et une application mobile complète. Si vous recherchez une couverture santé adaptée à votre profil professionnel ou personnel, ce guide vous explique ses offres, tarifs, et comment elle se positionne face aux concurrents majeurs.
Qu’est-ce que Pavillon Prévoyance ?
Pavillon Prévoyance est une mutuelle santé française à structure coopérative (union de mutuelles), enregistrée sous le numéro SIREN 442978086 auprès de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Créée le 15 août 2002, elle fonctionne selon le principe mutualiste : à but non lucratif, dirigée par ses adhérents, sans actionnaires extérieurs.
Implantée historiquement en Aquitaine (Gironde, Bordeaux), elle compte aujourd’hui environ 74 000 adhérents et dispose de 2 agences principales :
- Bordeaux (siège social, 33100)
- La Teste de Buch (33260, agence secondaire)
Son cœur de métier : proposer une protection sociale complémentaire (couverture des restes à charge après la Sécurité sociale) couplée à des produits de prévoyance (indemnités en cas d’arrêt de travail, invalidité, décès) et d’épargne retraite modulables selon vos besoins.
Pavillon Prévoyance : les 3 piliers de ses offres
1. Santé (gamme Santéa)
La gamme Santéa regroupe les formules de complémentaire santé de Pavillon Prévoyance. Elles couvrent typiquement :
- Remboursement dentaire : détartrage, détection de caries, couronnes (selon formule, taux de 49 à 57 € par acte en chambre individuelle)
- Optique : verres correcteurs, montures, lentilles de contact
- Hospitalisations : forfait chambre individuelle, dépassements d’honoraires chirurgicaux
- Médecines alternatives : ostéopathie, acupuncture (formules premium)
- Bien-être : cure thermale, prothèse mammaire post-cancer
La force de Pavillon : modularité. Vous ne payez que les garanties dont vous avez besoin, contrairement aux offres « tout compris » des grands assureurs.
2. Prévoyance (invalidité, décès, ITT)
La prévoyance Pavillon protège vos revenus en cas de coup dur :
- Invalidité absolue : allocation mensuelle si vous ne pouvez plus exercer votre profession (franchise de 60% de réduction de capacité)
- Décès : capital ou rente versé aux bénéficiaires (conjoint, enfants)
- Arrêt de travail (ITT) : indemnités journalières après franchises dégressives (classiquement 30 jours, réduits en année 2+)
- Protection jusqu’à 65-70 ans : couverture prolongée vs. prévoyance standard
Conseil insider : beaucoup de prospects ignorent que les franchises en année 1 sont plus élevées qu’en année 2+. C’est normal et régulé par Solvabilité 2 (directive prudentielle européenne).
3. Épargne retraite
Pavillon propose des produits d’épargne longue durée :
- Contrats d’assurance-vie classiques (fonds en euros)
- PERP (Plan d’Épargne-Retraite Populaire) pour indépendants et professions libérales
- Articles 39 / Madelin : cumul possible avec prévoyance pour optimisation fiscale (déduction BIC/BNC)
Cette combinaison prévoyance + retraite est rare sur le marché et très recherchée par les indépendants.
Application mobile Pavillon Prévoyance : services numériques
L’application officielle (disponible sur App Store Apple et Google Play) transforme la gestion de votre contrat :
Fonctionnalités clés :
- Consulter vos remboursements en temps réel (synchronisation Sécurité sociale + Pavillon)
- Accéder à votre carte de tiers payant digitale (évite les avances de frais)
- Télécharger relevés de garanties et devis personnalisés
- Suivre vos demandes de prise en charge (statut « en attente », « acceptée », « remboursée »)
- Contacter l’assistance par messagerie sécurisée
- Gérer vos données (adresse, RIB, bénéficiaires)
Point fort : suivi des dossiers santé en temps réel. Vous savez en 48h si votre frais de lunettes ou implant dentaire est accepté, contrairement aux délais postaux traditionnels (8-15 jours chez les concurrents).
Pavillon Prévoyance vs. concurrents : le comparatif 2026
Tableau comparatif mutuelle santé / prévoyance
Analyse : Pavillon joue l’avantage de la proximité régionale et de la flexibilité tarifaire. Malakoff et Harmonie offrent plus de services annexes (voyages médicaux, assistance juridique), mais à coûts plus élevés. April convient aux petits budgets, au prix d’une couverture basique.
Tarifs et formules Pavillon Prévoyance 2026
Estimation pour différents profils
Les tarifs varient selon :
1. Âge (cotisation croît après 45 ans)
2. Profession (salarié < indépendant < profession libérale)
3. Couverture choisie (sanitaire seule vs. + prévoyance + retraite)
4. Franchise (plus la franchise est haute, plus la cotisation baisse)
Exemple concret 2026 :
- Salarié 30 ans, santé basic + prévoyance : ~35-45 € / mois
- Indépendant 40 ans, santé confort + prévoyance + PERP : ~120-150 € / mois
- PME (5 salariés), régime collectif : ~60-80 € / salarié / mois
Important : ces chiffres sont indicatifs. Obtenez un devis gratuit personnalisé via le site officiel Pavillon Prévoyance ou Pappers (base de données entreprises) qui héberge les tarifs publics à jour.
Garanties détaillées : quels remboursements exactement ?
Santé (Santéa) — exemples de prise en charge
Dentaire :
- Détartrage annuel : 100 % remboursement (après Sécu)
- Couronne dentaire : 49-57 € forfait selon formule
- Détection caries (détartrage compris) : 1 fois/an couvert
Optique :
- Verres simples : forfait 50-100 € / 2 ans
- Monture : 30-50 € forfait
- Lentilles : 150-200 € /an (formules premium)
Hospitalisations :
- Chambre individuelle : 49-57 € / jour (selon durée)
- Dépassements d’honoraires chirurgicaux : 100-200 € plafond
- Prothèses (hanche, genou, cœur) : 80 % remboursement après Sécu
Franchise type : 0 € (pas de franchise globale), mais franchises individuelles par acte selon type de soin.
Prévoyance — protection en cas de sinistre
Invalidité absolue (60% de réduction de capacité) :
- Rente mensuelle : 300-1 500 € selon option
- Délai de carence : 90 jours (couvert après)
- Franchise : étendue progressivement année 1 → année 2
Décès :
- Capital décès : 5 000-50 000 € (ajustable)
- Rente pour veuf/orphelins : possible en option
- Couverture : jusqu’à 75 ans pour certaines options
Arrêt de travail (ITT) :
- Indemnité journalière : 20-50 € / jour
- Franchise : 30 jours, puis versement rétroactif
- Maximum : 36 mois consécutifs
Conseil métier : vérifiez la franchise en année 1 vs. année 2. Beaucoup de résiliations prématurées surviennent après sinistre mal couvert en première année (c’est normal réglementairement).
Comment contacter Pavillon Prévoyance et gérer votre dossier ?
Coordonnées et moyens de contact
Agences physiques :
- Siège Bordeaux : 33100 Bordeaux (contact via site)
- Agence La Teste-de-Buch : 4 rue Général Gallieni, 33260 La Teste de Buch
Canaux numériques :
1. Site officiel : pavillon-prevoyance.fr
– Formulaire contact pour devis
– FAQ adhérents connectés
– Téléchargement documents
2. Application mobile : messagerie sécurisée (réponse en 24-48h)
3. Téléphone : disponible sur site (numéro client Gironde + national)
4. Réseaux sociaux : @pavillonprevoyance sur Facebook (support limité)
Procédure pour une réclamation ou modification
Étape 1 : Rassemblez justificatifs (factures médicales, feuilles Sécu, prescriptions)
Étape 2 : Déposez réclamation par :
- Application mobile (+ rapide, trace écrite)
- Courrier recommandé AR au siège
- Formulaire site + pièces jointes
Étape 3 : Délai légal de réponse = 30 jours (Solvabilité 2)
Étape 4 : Recours :
- Contestation auprès de l’ACPR (si refus considéré abusif)
- Médiation : demande à Pavillon d’un médiateur agréé (gratuit)
Différence entre complémentaire santé et prévoyance
C’est la question clé que tous les prospects se posent. Voici la clarification :
Complémentaire santé (Santéa chez Pavillon)
- Couvre : les restes à charge après Sécurité sociale
- Exemple : vous consultez un dentiste (coût réel 500 €), Sécu rembourse 200 €, Pavillon rembourse 250 €, vous payer 50 €
- Déclenchement : immédiat (pas de franchise d’attente)
- Durée illimitée : tant que vous êtes adhérent
- Fiscalité : pour salarié, cotisation déduite du brut (avantage fiscal)
Prévoyance
- Couvre : les pertes de revenus en cas d’incapacité à travailler
- Exemple : vous êtes arrêté de travail 60 jours (accident), prévoyance vous verse 2 000 € d’indemnités alors que vous n’êtes payé que 50 % par Sécu
- Déclenchement : après franchise d’attente (30-90 jours selon contrat)
- Durée limitée : jusqu’à limite d’âge (65-70 ans)
- Fiscalité : idem, déductible masse salariale ou BIC/BNC
La synergie clé : combiner santé + prévoyance chez Pavillon signifie :
✓ Vous êtes couvert financièrement (pas de frais médicaux importants)
✓ Vous êtes assuré contre les pertes de revenus
✓ Vous ne vous endettez pas en cas de maladie longue
C’est exactement ce que les indépendants recherchent et c’est rare sur le marché.
Services additionnels et avantages 2026
Pavillon ne se limite pas aux remboursements santé et prévoyance.
Services inclus :
- Deuxième avis médical : consultation gratuite d’un spécialiste pour pathologies complexes (< 7 jours, par téléphone ou vidéo)
- Assistance juridique : conseil gratuit sur litiges médicaux, droits patient
- Aide sociale : orientation vers aides FSL (Fonds de Solidarité Logement) si difficultés financières
- Prévention : remboursement dépistages (mammographies, colonoscopies) à 100 % Sécu + Pavillon
- Espace Pro : portail spécifique pour TPE/PME (déclarations collectives, gestion masse salariale)
Application mobile bonus : intégration données Sécurité sociale en temps réel, vous savez immédiatement ce qui vous reste à charge après un acte médical.
Qui peut souscrire à Pavillon Prévoyance ?
Éligibilité par catégorie
Point clé : souscrire jeune est avantageux (cotisations basses initialement, mais franchises élevées). Bien que les franchises baissent après 2 ans, une souscription après 55 ans coûte 60 % plus cher qu’à 35 ans pour même garantie.
