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Langue Vivante — Anglais au BTS Assurance

L'épreuve E6 évalue votre anglais professionnel dans le secteur de l'assurance. Maîtrisez le vocabulaire spécifique, la compréhension de documents et l'expression orale pour réussir votre oral.

✓ Épreuve E6 ✓ Coefficient 2 ✓ Oral (20 min)

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22 articles
de révision

Programme officiel BTS Assurance

Programme complet de révision

1. Le vocabulaire essentiel de l'assurance en anglais

2. La compréhension de documents professionnels en anglais

3. Se présenter et présenter son entreprise en anglais

4. Les types d'assurances et leurs équivalents en anglais

5. L'expression orale : débuter, argumenter, conclure

6. La correspondance professionnelle en anglais

0 / 6 chapitres révisés

1. La simulation d'entretien de vente en anglais

2. La terminologie avancée (claims, premium, policy, broker…)

3. La présentation d'un document inconnu (épreuve E6)

4. Les actualités du secteur de l'assurance en anglais

5. La réponse aux questions de l'examinateur (E6)

6. Les stratégies et pièges de l'épreuve orale E6

0 / 6 chapitres révisés

🗣️ À savoir absolument

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L'anglais de l'assurance : un vocabulaire à part

L'épreuve E6 n'est pas un cours d'anglais général — c'est un oral professionnel où tu dois démontrer ta maîtrise du vocabulaire technique de l'assurance en anglais. Policy, premium, claim, broker, underwriter, liability, deductible… Ces mots doivent être automatiques. Le jury attend que tu les utilises naturellement, pas que tu les traduises laborieusement.

⏱️ Méthode et stratégie

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Le déroulé de l'épreuve E6 étape par étape

L'oral dure 20 minutes : 10 min de préparation avec un document inconnu (article de presse, document professionnel en anglais), puis 10 min devant l'examinateur. Tu présentes le document (thème, idées, structure), tu donnes ton avis, puis tu réponds aux questions. Le niveau attendu est B2. Inutile d'être parfait — la fluidité et le vocabulaire pro comptent plus que la grammaire.

📰 Erreurs à éviter

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Comment s'entraîner efficacement

Lis Insurance Business Magazine, Reuters Finance ou les communiqués de Swiss Re et AXA en anglais. Entraîne-toi à résumer à voix haute un article en 3 minutes. Note 10 nouveaux mots de vocabulaire assurantiel par semaine. Surtout : parle anglais à voix haute tous les jours, même seul. La prononciation et l'aisance à l'oral se construisent uniquement par la pratique régulière.

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Astuces

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Culture générale & expression

Coeff. 3 · E1

/ 20

Langue vivante (Anglais)

Coeff. 2 · E2

/ 20

Économie-Droit

Coeff. 4 · E3

/ 20

Mathématiques pour l'assurance

Coeff. 2 · E4

/ 20

Gestion des opérations d'assurance

Coeff. 7 · E5

/ 20

Culture professionnelle & suivi client

Coeff. 2 · E31

/ 20

Développement commercial

Coeff. 3 · E32

/ 20

Gestion des sinistres courants

Coeff. 3 · E41

/ 20

Gestion des sinistres spéciaux

Coeff. 3 · E42

/ 20

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Vue d'ensemble

Les points clés à maîtriser

🎯

Objectif E6

Niveau B1+/B2 CECRL : compréhension solide, expression claire, interaction professionnelle fluide

🧭

Compétences

Compréhension (audio/texte), expression (e-mail, note), interaction (téléphone, oral)

💼

Contexte pro

Devis & garanties, déclaration de sinistre, réclamation, relance client, suivi

🧠

Méthodo

Shadowing, note-taking, templates d'e-mails, grilles d'entretien, auto-enregistrements

📈

Format E6

20 min : 10 min préparation doc inconnu → 10 min présentation + questions jury

📚

Vocabulaire clé

Coverage, premium, excess, claim, liability, exclusion, endorsement, broker, underwriter

Cours & méthodes

Ce qu'il faut vraiment savoir

Le vocabulaire technique de l'assurance en anglais

L'épreuve E6 n'est pas un cours d'anglais général — c'est un oral professionnel. Maîtriser le lexique assurantiel est un prérequis, pas une option.

Produits : policy (contrat), coverage (garantie), premium (prime), deductible/excess (franchise), renewal (renouvellement)
Sinistres : claim (déclaration/sinistre), liability (responsabilité), damage (dommage), settlement (règlement), subrogation
Acteurs : broker (courtier), underwriter (souscripteur), insurer/insured, adjuster (expert), mediator
Formules téléphoniques : 'How may I help you?', 'Let me look into this', 'I'll get back to you within…'
Formules d'e-mail : 'Please find attached…', 'Further to our call…', 'As per our agreement…'

Le déroulé de l'épreuve E6 & stratégie de préparation

20 minutes qui se décomposent en deux phases bien distinctes. Connaître précisément le format permet d'arriver le jour J sans surprise.

Phase 1 (10 min) : lecture d'un document professionnel inconnu (article, communiqué, courrier) — identifier thème, idées clés, public cible
Phase 2 (10 min) : présentation du document (2-3 min), avis personnel (2 min), questions du jury (5-6 min)
Niveau attendu B2 : priorité à la fluidité et au vocabulaire pro plutôt qu'à la grammaire parfaite
Entraînement recommandé : lire Insurance Business Magazine, AXA/SwissRe press releases chaque semaine
Parler anglais à voix haute 10 minutes par jour — la fluidité orale ne se construit que par la pratique

Situations professionnelles à maîtriser

Les jeux de rôle à l'E6 tournent autour de situations réelles en assurance. Se préparer sur ces scénarios types couvre 80% des cas possibles.

Devis & garanties (quotation & coverage) : présenter options, niveaux de franchise, exclusions, recommandation motivée
Déclaration de sinistre (claim reporting) : collecter les faits (what/when/where), pièces, numéro de dossier, expliquer les étapes
Réclamation client (complaint handling) : empathie, apologies sincères, proposition concrète, plan d'action, suivi
E-mails professionnels : devis, relance, confirmation de règlement sinistre, réponse à réclamation

Questions fréquentes

FAQ — Langue Vivante — Anglais au BTS Assurance

Quel niveau viser pour l'examen ? +

Objectif B1+/B2 (CECRL) : compréhension solide des documents professionnels, expression claire et structurée, interaction fluide dans les situations assurantielles courantes. Pas besoin d'être parfait — la naturalité prime.

Comment progresser rapidement à l'oral ? +

Shadowing quotidien (répéter après un natif, 5-10 min), jeux de rôle enregistrés puis écoutés, feedback ciblé. La régularité prime sur l'intensité : 10 min par jour vaut mieux qu'une heure le week-end.

Quels types d'e-mails faut-il savoir rédiger ? +

Demande de devis, explication de garanties, suivi de dossier sinistre, réponse à réclamation, relance après silence client, confirmation d'accord. Maîtriser 5-6 templates couvre l'essentiel.

Ressources complémentaires