BoursoBank fait exception dans le paysage bancaire français : contrairement à la plupart des établissements, elle publie officiellement son plafond de virement. Chaque compte dispose par défaut d’un plafond de 15 000 €, modifiable à tout moment depuis l’Espace Client, sans condition et sans passer par un conseiller. Voici le fonctionnement exact, et deux subtilités que beaucoup de clients découvrent au mauvais moment.
Un plafond par défaut clairement annoncé
Là où la plupart des banques renvoient à des seuils personnalisés et non communiqués, BoursoBank annonce la règle : chaque compte bancaire dispose par défaut d’un plafond de virement de 15 000 €.
Deux caractéristiques rendent ce dispositif particulièrement souple :
- le plafond est modifiable à tout moment et sans condition ;
- il n’existe pas de plafond maximum : vous pouvez le relever au niveau qui correspond à vos besoins.
La subtilité à connaître : un plafond par compte
C’est le point qui piège le plus souvent. Le plafond de virement s’applique séparément à chaque compte que vous détenez. Un virement réalisé depuis un compte n’entame pas le plafond des autres.
Concrètement, si vous détenez plusieurs comptes chez BoursoBank, vous disposez d’autant de plafonds distincts. À l’inverse, relever le plafond d’un compte ne relève pas celui des autres : c’est une opération à répéter compte par compte.
Modifier votre plafond : la procédure
L’opération se fait intégralement en ligne, depuis votre Espace Client :
1. Connectez-vous à votre Espace Client BoursoBank ;
2. rendez-vous dans la rubrique « Gérer vos plafonds de virement » ;
3. modifiez le plafond souhaité, à la hausse comme à la baisse ;
4. un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement pour valider la mise en place de la modification.
Cette confirmation par e-mail est une sécurité : si vous recevez un tel message sans avoir rien demandé, c’est le signe d’un accès frauduleux à votre espace — changez immédiatement votre mot de passe et contactez le service client.
Le cas particulier du virement instantané
Le virement instantané est proposé par défaut chez BoursoBank, avec un plafond qui lui est propre et distinct de celui des virements classiques. Il est nettement plus bas — de l’ordre de quelques milliers d’euros sur 24 heures — pour des raisons de sécurité : l’irrévocabilité de l’instantané en fait une cible privilégiée de la fraude.
Vérifiez ce plafond spécifique dans votre Espace Client avant une opération urgente : c’est souvent lui, et non le plafond général, qui bloque un transfert important.
Ce que la réglementation impose, quelle que soit votre banque
Le virement instantané ne peut plus coûter plus cher
C’est l’apport du règlement (UE) 2024/886, adopté le 13 mars 2024. Depuis le 9 janvier 2025, les frais facturés pour l’envoi et la réception d’un virement instantané ne peuvent pas dépasser ceux d’un virement classique de type correspondant. Si vos virements classiques sont gratuits, les instantanés doivent l’être aussi.
Toutes les banques doivent le proposer
La vérification du bénéficiaire est gratuite
Le règlement impose un service de vérification du bénéficiaire, qui contrôle la concordance entre le nom saisi et le titulaire de l’IBAN avant validation. Ce service est gratuit : c’est votre meilleure protection contre la fraude au faux RIB.
Que faire si votre virement est refusé
- le plafond du bon compte : vérifiez celui du compte débité, pas d’un autre ;
- le plafond spécifique au virement instantané, plus bas que le plafond général ;
- le délai de sécurité après l’ajout d’un nouveau bénéficiaire ;
- la provision disponible, opérations en cours comprises ;
- l’authentification forte non aboutie.
