Conseiller en assurance EN ALTERNANCE (H/F)
🏢 ALTERNANCE VIENNE
💰 Mensuel de 1200.0 Euros à 1900.0 Euros
Publiée le 14/04/2026 · Source : France Travail · ⏰ Rentrée dans 110 jours
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Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, société d’assurances spécialisée dans les animaux, dans le recrutement de sa/son futur(e) GESTIONNAIRE RELATION CLIENT & SINISTRES H/F en alternance. Ce poste, basé à Cabriès, est à pourvoir dès Juin 2026. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : 1. Gestion des rejets / impayés – Traitement des rejets de prélèvements (impayés) – Analyse des situations clients – Relance des assurés (mail / téléphone) – Suivi des régularisations – Mise à jour des dossiers 2. Gestion de la relation client (appels entrants) – Réception des appels clients – Identification des besoins et demandes – Apport de réponses de premier niveau – Orientation si nécessaire 3. Traitement des emails – Gestion de la boîte mail service client – Analyse et réponse aux demandes – Suivi des dossiers en cours Votre profil : – À l’aise à l’oral comme à l’écrit – Sens du service client – Capacité d’analyse et de compréhension – Organisation et rigueur – Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! ?? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance
– À l’aise à l’oral comme à l’écrit
– Sens du service client
– Capacité d’analyse et de compréhension
– Organisation et rigueur
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Source : ROME C1109 (France Travail)
Ouvre, instruit et règle les dossiers de sinistres déclarés par les assurés. Vérifie les garanties, évalue les responsabilités, applique les conventions inter-assureurs (IRSA, IRSI), mandate les experts, indemnise et lutte contre la fraude. Peut se spécialiser (auto, habitation, santé, industrie).
Accès au métier : BTS Assurance (voie principale). Débutant possible avec formation interne après un BTS MCO ou droit.
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Fiches de cours + QCM + annales corrigées. Prépare toi à décrocher ton BTS avec mention.
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Cette offre est ouverte aux étudiants en BTS Assurance (niveau 5). Tu peux postuler dès la fin de ta Terminale si tu es accepté en BTS, ou en cours de 1ère/2ème année pour un contrat d'alternance.
Ton salaire dépend de ton âge et de ton année de BTS. En apprentissage 2026 : 486 € net/mois (16-17 ans, 1ère année) à 1 100 € net/mois (21-25 ans, 2ème année). En professionnalisation, c'est plus : 65 à 85% du SMIC. Utilise notre calculette sur cette page pour estimer ton cas.
Tu peux postuler jusqu'au 05/06/2026. Ne tarde pas, les bonnes offres partent vite !
Oui ✅. Toutes nos offres proviennent de sources officielles (France Travail principalement) et sont actualisées quotidiennement. Les offres suspectes sont automatiquement écartées par notre système qualité.
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Notre équipe rédige prochainement des conseils sur-mesure pour cette offre (adapter ton CV, lettre de motivation, préparer l'entretien chez cet employeur).