2 GESTIONNAIRES EN ASSURANCE – BTS ASSURANCE EN ALTERNANCE – IARD | REF0039 #AGE9042 (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s’adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d’autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l’accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Un cabinet de courtage en assurance, implanté dans le Nord et le Sud de l’île, recherche 2 alternant(e)s en BTS Assurance pour intégrer son pôle production IARD.
Encadré(e) par le Responsable de service, vous participerez activement à la gestion des contrats d’assurance dommages, à la qualité de service auprès des assurés et à l’optimisation des processus internes.
Vos missions principales :

– Appuyer les gestionnaires dans le suivi des contrats IARD (habitation, auto, RC, etc.)
– Réaliser les actes de gestion courante : souscription, modification, résiliation
– Traiter les demandes des assurés par téléphone ou via les outils internes
– Gérer les demandes de résiliation et s’assurer de la conformité des procédures
– Prendre en charge les remontées du centre d’appels (demandes, incidents, ajustements)
– Effectuer des appels sortants pour informer, compléter ou finaliser des dossiers
– Participer à l’amélioration continue des processus de gestionCe que nous offrons :

– Une alternance terrain, encadrée par une équipe expérimentée
– Une spécialisation concrète dans le domaine IARD
– Des missions variées alliant gestion, relation client et analyse
– Un environnement structuré et en constante évolution

Profil recherché :

Votre profil :

– BAC exigé

– Expérience en gestion commerciale souhaitée

– Forte motivation

– Autonomie

Savoir-faire demandés :

– Analyser des besoins en assurance
– Analyser des demandes d’indemnisation
– Analyser le risque d’assurance
– Appliquer des compétences techniques de communication
– Appliquer des techniques d’analyse statistique
– Calculer un taux d’assurance

Savoir-être demandés :

– Adaptabilité
– Analyste
– Calme
– Chaleureux
– Charismatique