Téléphone et contact MAE
La MAE sépare nettement la ligne commerciale de la ligne sinistres, avec des horaires différents pour chacune — une distinction utile, car appeler la mauvaise ligne fait perdre un temps réel sur un dossier d'accident. Des antennes régionales couvrent par ailleurs les départements d'outre-mer.
Les numéros MAE
Numéros relevés sur le site officiel de MAE (mae.fr/contact), vérifiés le 23 août 2026. Un assureur peut les modifier sans préavis : en cas de doute, reportez-vous à votre contrat ou à votre espace client.
Deux lignes, deux métiers
Le 02 32 83 60 00 traite les contrats, devis et souscriptions, avec une amplitude large et le samedi jusqu'à 17h. Le 02 32 83 63 00 est réservé aux sinistres, avec des horaires plus resserrés et une coupure méridienne. Se tromper de ligne allonge inutilement le traitement d'un accident.
Les antennes outre-mer
La MAE maintient des antennes propres en Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane, avec leurs numéros et leurs horaires locaux, généralement en journée continue courte. Elles figurent sur la page contact officielle.
Ce qu'il faut préparer avant d'appeler
Pour un accident scolaire : le numéro d'adhérent, le certificat médical initial et le constat établi par l'établissement. Ces deux documents conditionnent l'instruction, et leur absence bloque le dossier quelle que soit la rapidité de la déclaration.
Aller plus loin en téléphone et contact
Les offres MAE en détail
Autres assureurs au banc d'essai
Questions fréquentes
À propos de l'auteur
Diplômé du BTS Assurance au lycée Nicolas Ledoux de Besançon, conseiller en formation et produits d'assurance, il rédige et met à jour chaque fiche de cet annuaire à partir des documents publics de l'assureur (conditions générales, site officiel, registre ORIAS, rapports de solvabilité). Aucun numéro ni contact n'est repris d'un comparateur tiers : lorsqu'une information n'est pas vérifiable, elle est laissée vide plutôt qu'inventée.
Vous représentez MAE ou constatez une inexactitude ? Écrivez à contact@aidebtsassurance.com.
Voir son parcours complet · Profil LinkedInMéthode. Cette fiche est une analyse éditoriale indépendante rédigée par Kevin Grillot. Elle décrit le fonctionnement des garanties et le cadre légal applicable ; elle n'émane pas de MAE et n'a pas valeur de conseil personnalisé. Les garanties, plafonds et franchises varient d'une formule à l'autre : seules les conditions générales du contrat proposé font foi.