Avis Heyme — garanties, service et tarifs

Heyme est la marque jeune née en 2019 de la SMEREP, l'autre grande mutuelle étudiante historique : quand le régime étudiant de sécurité sociale a disparu, la maison parisienne s'est réinventée en assureur des 16-35 ans, avec un nom, un ton et un parcours pensés pour sa cible — souscription mobile, tarifs d'entrée serrés, et l'écosystème complet du jeune urbain : complémentaire santé, habitation, responsabilité civile, et des couvertures qui suivent les usages (stages, jobs, mobilité internationale). Face à la LMDE, sa concurrente historique, Heyme joue la carte lifestyle et digitale ; sous le vernis, les règles de la complémentaire santé restent les mêmes — niveaux réels de remboursement d'abord.

Depuis 2019 Marque de mutuelle et courtage dédiée aux jeunes Siège : Paris Mis à jour septembre 2026
Dénomination
Heyme, la marque santé des 16-35 ans née de la SMEREP
Statut
Marque de mutuelle et courtage dédiée aux jeunes
Création
2019
Site officiel
www.heyme.care

Points forts et limites

Ce qui fonctionne

  • Positionnement 16-35 ans cohérent : produits, parcours mobile et tarifs calés sur les budgets jeunes.
  • Héritage SMEREP : des décennies de gestion santé étudiante derrière la marque récente.
  • Écosystème complet du jeune : santé, logement, RC, mobilité internationale — le pack du dossier de location au stage à l'étranger.
  • Formules d'entrée accessibles pour combler le risque hospitalier à petit prix.

Ce qui mérite attention

  • Comme chez toute marque jeune : les niveaux économiques couvrent peu au-delà de l'essentiel — lire les plafonds réels.
  • La marque est récente : juger la gestion sur des avis récents, pas sur la réputation de l'ancienne SMEREP, dans un sens comme dans l'autre.
  • L'intérêt s'éteint au premier CDI avec mutuelle d'entreprise obligatoire : penser à résilier plutôt que cumuler.

Résilier un contrat Heyme

Résiliation à tout moment après un an pour la santé, et résiliation immédiate pour motif légitime dès l'adhésion obligatoire à une mutuelle d'entreprise — le scénario type du jeune actif, attestation employeur à l'appui. Les souscriptions en ligne ouvrent quatorze jours de renonciation. L'habitation se résilie à tout moment après un an (loi Hamon) ou au déménagement, motif légitime classique de la vie étudiante.

Déclarer un sinistre

Santé : télétransmission après rattachement, gestion par l'application et l'espace adhérent — cartes de tiers payant, prises en charge, devis. Habitation : déclaration sous cinq jours ouvrés (deux pour un vol), la convention IRSI simplifiant les dégâts des eaux de la colocation ou de la résidence. Les attestations (RC, logement) se génèrent en ligne — le réflexe stage et bail.

Autres assureurs au banc d'essai

🔎 Avis HomeServe 🔎 Avis Intériale 🔎 Avis IRP AUTO 🔎 Avis KLESIA 🔎 Avis L'olivier Assurance 🔎 Avis La Banque Postale Assurances

Questions fréquentes

Heyme est la marque lancée en 2019 par la SMEREP, mutuelle étudiante historique parisienne, pour se réinventer après la fin du régime étudiant de sécurité sociale. L'héritage de gestion est là, l'habillage a changé.
Non : la cible revendiquée est les 16-35 ans — étudiants, alternants, jeunes actifs, indépendants débutants. Les formules suivent ces étapes de vie.
Les deux héritières du mutualisme étudiant se comparent comme toutes les mutuelles : niveaux réels par poste à budget égal, services utiles (attestations, app), et votre cas personnel — un étudiant couvert par ses parents n'a parfois besoin que d'une RC et d'une habitation.
Oui, les formules couvrent studios, colocations et résidences, avec la RC locative exigée par les bailleurs. Chaque colocataire doit être couvert — par un contrat commun ou individuel selon le bail.
L'adhésion obligatoire à la mutuelle d'entreprise permet la résiliation immédiate du contrat santé individuel, sur attestation de l'employeur — sans frais ni attente de l'échéance.

Méthode. Cette fiche est une analyse éditoriale indépendante rédigée par Kevin Grillot. Elle décrit le fonctionnement des garanties et le cadre légal applicable ; elle n'émane pas de Heyme et n'a pas valeur de conseil personnalisé. Les garanties, plafonds et franchises varient d'une formule à l'autre : seules les conditions générales du contrat proposé font foi.