Avis Aon — garanties, service et tarifs

Aon figure parmi les tout premiers courtiers mondiaux, aux côtés de Marsh et Willis. Sa filiale française n'assure pas : elle conseille des entreprises, place leurs risques auprès de compagnies et négocie leurs programmes. Le terrain est celui des grands comptes et des risques complexes — responsabilité civile, dommages industriels, cyber, transport, santé et prévoyance collectives — ainsi que la réassurance. Un particulier n'a aucune raison de s'y adresser : c'est un métier de courtage d'entreprise, et l'essentiel de la valeur tient au conseil et à l'ingénierie de programme.

Courtier en assurances et réassurance, filiale d'un groupe international Siège : Paris Mis à jour août 2026
Dénomination
Aon France, groupe Aon plc
Statut
Courtier en assurances et réassurance, filiale d'un groupe international
Site officiel
www.aon.com

Points forts et limites

Ce qui fonctionne

  • Puissance de négociation d'un courtier mondial, décisive sur les grands programmes et les risques rares.
  • Expertise sur les risques complexes — cyber, responsabilité des dirigeants, dommages industriels, transport.
  • Capacité à structurer des programmes internationaux cohérents pour des groupes multi-pays.
  • Activité de réassurance, qui donne une vision fine des capacités disponibles sur le marché.

Ce qui mérite attention

  • Aucune offre destinée aux particuliers : l'activité est exclusivement professionnelle.
  • Aon est courtier et non assureur : la décision d'indemnisation appartient aux compagnies porteuses.
  • Modèle peu adapté aux TPE, dont les besoins ne justifient pas ce niveau d'ingénierie ni son coût.

Résilier un contrat Aon

La question relève de l'entreprise cliente, pas d'un assuré individuel. Un programme d'assurance placé par un courtier se résilie à l'échéance selon les conditions du contrat souscrit auprès de la compagnie porteuse, avec le préavis convenu. Changer de courtier est une autre opération : elle passe par une lettre de mandat retirée ou confiée à un autre intermédiaire, sans nécessairement remettre en cause les contrats en cours, qui restent portés par les mêmes compagnies.

Déclarer un sinistre

Sur un programme d'entreprise, le courtier joue un rôle actif : il déclare, documente et défend le dossier auprès des compagnies. C'est précisément ce qui justifie sa rémunération sur les risques complexes. Pour un sinistre industriel ou une perte d'exploitation, la reconstitution des éléments comptables et techniques conditionne l'indemnisation, et l'expertise contradictoire peut s'étendre sur plusieurs mois. La décision finale appartient aux assureurs du programme, pas à Aon.

Questions fréquentes

Non, c'est un courtier. Il conseille, place les risques auprès de compagnies et gère les programmes, mais ne porte aucun risque et n'indemnise pas.
Non. L'activité vise les entreprises et les institutions. Un particulier doit se tourner vers un assureur ou un courtier généraliste distribuant en individuel.
Ce sont deux courtiers mondiaux concurrents, sur des métiers très proches : courtage d'entreprise, réassurance et conseil. Le choix se joue sur les équipes, la connaissance sectorielle et les conditions négociées.
Par commission sur les primes, par honoraires facturés au client, ou par une combinaison des deux. La réglementation impose la transparence sur ce point, et une entreprise a intérêt à le clarifier au mandat.
Le courtier instruit et défend le dossier, mais la compagnie porteuse décide de l'indemnisation. En cas de désaccord persistant, les recours s'exercent contre l'assureur, pas contre le courtier.

Méthode. Cette fiche est une analyse éditoriale indépendante rédigée par Kevin Grillot. Elle décrit le fonctionnement des garanties et le cadre légal applicable ; elle n'émane pas de Aon et n'a pas valeur de conseil personnalisé. Les garanties, plafonds et franchises varient d'une formule à l'autre : seules les conditions générales du contrat proposé font foi.