Alternance Chargé Clientèle Particuliers Pro banque et Assurance (H/F)
🏢 GROUPE ECOLE PROFESSIONNELLE CCI DORDOGN
Publiée le 31/03/2026 · Source : France Travail · ⏰ Rentrée dans 82 jours
Préparer CV & lettre, postuler sur les offres ciblées
Relancer par email les entreprises sans réponse
Préparer l'entretien : recherches entreprise, tenue, questions
Entretien + mail de remerciement sous 24h
Signature CERFA + inscription au CFA
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s’adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d’autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l’accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Compagnie d’assurance nationale de référence, engagée dans une relation de proximité durable avec ses assurés.
Vos missions :
– Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs demandes liées aux contrats
– Anticiper leurs besoins et proposer des solutions complémentaires adaptées
– Réaliser des bilans de couverture réguliers pour optimiser les garanties
– Gérer les demandes de renseignement ou réclamations avec réactivité et professionnalisme
– Contribuer à l’image qualitative de l’agence et au développement de la relation client
– Participer à des campagnes de fidélisation et actions marketing localesCe que nous offrons :
– Un cadre structuré et une équipe bienveillante
– Des outils modernes pour faciliter la relation client
– Une évolution progressive vers une expertise reconnue dans la fidélisation client
Profil recherché :
– Bac minimum, fibre relationnelle et esprit orienté service
– Organisation, réactivité et esprit d’équipe
– Curiosité pour découvrir et promouvoir les produits d’assurance
Savoir-faire demandés :
– Analyser des besoins en assurance
– Analyser des demandes d’indemnisation
– Entretenir des relations avec des clients
– Gérer des contrats
– Service clients
Savoir-être demandés :
– Analyste
– Communiquant
– Ecoute
– Organisé
– Prudent
Source : ROME C1109 (France Travail)
Ouvre, instruit et règle les dossiers de sinistres déclarés par les assurés. Vérifie les garanties, évalue les responsabilités, applique les conventions inter-assureurs (IRSA, IRSI), mandate les experts, indemnise et lutte contre la fraude. Peut se spécialiser (auto, habitation, santé, industrie).
Accès au métier : BTS Assurance (voie principale). Débutant possible avec formation interne après un BTS MCO ou droit.
Extraction automatique depuis l'offre
Fiches de cours + QCM + annales corrigées. Prépare toi à décrocher ton BTS avec mention.
Clique sur le bouton « Postuler » en haut de cette page. Tu seras redirigé(e) vers le site officiel de l'offre (France Travail) où tu pourras candidater directement avec ton CV et ta lettre de motivation. Utilise notre générateur gratuit pour rédiger ta lettre en 30 secondes.
Cette offre est ouverte aux étudiants en BTS Assurance (niveau 5). Tu peux postuler dès la fin de ta Terminale si tu es accepté en BTS, ou en cours de 1ère/2ème année pour un contrat d'alternance.
Ton salaire dépend de ton âge et de ton année de BTS. En apprentissage 2026 : 486 € net/mois (16-17 ans, 1ère année) à 1 100 € net/mois (21-25 ans, 2ème année). En professionnalisation, c'est plus : 65 à 85% du SMIC. Utilise notre calculette sur cette page pour estimer ton cas.
Tu peux postuler jusqu'au 05/06/2026. Ne tarde pas, les bonnes offres partent vite !
Oui ✅. Toutes nos offres proviennent de sources officielles (France Travail principalement) et sont actualisées quotidiennement. Les offres suspectes sont automatiquement écartées par notre système qualité.
Choisis ton âge et ton année pour estimer ton salaire net mensuel (barème apprentissage 2026).
Notre équipe rédige prochainement des conseils sur-mesure pour cette offre (adapter ton CV, lettre de motivation, préparer l'entretien chez cet employeur).
🏢 GROUPE ECOLE PROFESSIONNELLE CCI DORDOGN
🏢 MP FORMATION