Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres en Assurance – BTS Assurance en Alternance | REF00354 (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s’adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d’autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l’accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Cabinet spécialisé dans l’accompagnement post-sinistre, travaillant en étroite collaboration avec compagnies d’assurance, experts et réparateurs.
Vos missions :

– Être l’interlocuteur privilégié des clients pendant la phase de gestion de leur sinistre
– Coordonner les échanges avec les partenaires (compagnies, experts, artisans’)
– Mettre à jour les informations dans les dossiers et outils internes
– Effectuer des relances pour accélérer les procédures d’indemnisation
– Participer à l’élaboration de tableaux de suivi de l’activité sinistres 

Profil recherché :

– Bac validé, intérêt pour la relation client
– Bonne aisance téléphonique et sens du service
– Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
– Rigueur et respect des délais 
 
 

Savoir-faire demandés :

– Appliquer des compétences techniques de communication
– Analyser des besoins en assurance
– Analyser des demandes d’indemnisation
– Analyser le risque d’assurance
– Calculer un taux d’assurance

Savoir-être demandés :

– Ecoute
– Analyste
– Calme
– Chaleureux
– Communiquant