Alternance & stage BTS Assurance
chez Luko Assurances
Luko est une assurtech française spécialisée en assurance habitation et auto 100 % en ligne. Avec son modèle Giveback (reversement d'une partie des primes non utilisées à des associations), Luko recrute des alternants BTS Assurance sur des postes de gestion sinistres et relation membres.
Missions typiques d'un alternant
BTS Assurance chez Luko Assurances
Ces missions sont représentatives de ce que les alternants BTS Assurance réalisent dans les équipes de Luko Assurances. Elles varient selon l'agence, le service d'affectation et le département.
- Gestion des sinistres habitation en ligne (dégât des eaux, vol, incendie)
- Accompagnement des membres dans leur déclaration de sinistre
- Traitement des modifications de contrats et des résiliations
- Support client multicanal (chat, téléphone, mail)
- Contribution aux projets d'amélioration du parcours client
En alternance BTS Assurance (contrat d'apprentissage). Varie selon âge et année du contrat. Prise en charge à 100 % par l'OPCO Atlas.
Processus de recrutement
Candidature sur luko.eu/careers → entretien RH → mise en situation sinistre → entretien manager. Luko valorise l'empathie, la réactivité et l'intérêt pour l'expérience client digitale.
Les avantages pour un alternant
ou stagiaire BTS Assurance
Ce qu'en disent les anciens alternants
Ces témoignages sont issus de retours d'anciens alternants BTS Assurance ayant effectué leur contrat chez Luko Assurances ou dans son réseau.
"Luko m'a appris à gérer des sinistres habitation sans paperasse. Tout est sur l'app. Clients contents, moi contente. Bonne expérience."
"Le modèle Giveback de Luko m'a séduit. On fait de l'assurance avec du sens. J'ai appris les sinistres hab et la relation client numérique en simultané."
Alternance BTS Assurance avec Luko Assurances — par ville
Luko Assurances est présent dans plusieurs villes françaises. Consultez les offres d'alternance BTS Assurance disponibles dans votre département.
Ce que vous devez savoir sur Luko Assurances avant votre entretien
L'entreprise en quelques mots :
Luko est une assurtech française spécialisée en assurance habitation et auto 100 % en ligne. Avec son modèle Giveback (reversement d'une partie des primes non utilisées à des associations), Luko recrute des alternants BTS Assurance sur des postes de gestion sinistres et relation membres.
Ce que valorisent les recruteurs :
Les recruteurs de Luko Assurances recherchent avant tout des candidats sérieux, rigoureux et motivés par le secteur assurance. Connaître les grands types de contrats (auto, habitation, MRH, prévoyance) et maîtriser les bases du BTS est essentiel. La capacité à communiquer clairement avec les clients est souvent citée comme critère n°1.
Conseils pour votre lettre de motivation :
Montrez que vous connaissez Luko Assurances (son positionnement, ses valeurs, ses produits). Évitez les lettres génériques. Mentionnez une actualité récente de l'entreprise ou un produit qui vous a intéressé. Précisez la ville/agence ciblée.
Questions fréquentes en entretien chez Luko Assurances :
Pourquoi l'assurance ? Pourquoi Luko Assurances plutôt qu'une autre entreprise ? Qu'est-ce qu'un sinistre ? Expliquez le principe du bonus-malus. Comment gérez-vous un client mécontent ? Ces questions reviennent systématiquement — préparez vos réponses.
Suis-je fait(e) pour travailler
chez Luko Assurances ?
5 questions — 2 minutes — Résultat immédiat
1/5 — Quel type de contrats vous attire le plus ?
2/5 — Comment préférez-vous travailler ?
3/5 — Quelle taille d'entreprise vous correspond ?
4/5 — Qu'est-ce qui vous motive le plus dans le métier ?
5/5 — Quelle valeur est la plus importante pour vous ?
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