charge de relations avec les publics (H/F)
🏢 BANQUE DE FRANCE
Publiée le 14/04/2026 · Source : France Travail · ⏰ Rentrée dans 111 jours
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🗓️ Ton parcours candidat idéal
J-30
Préparer CV & lettre, postuler sur les offres ciblées
J-20
Relancer par email les entreprises sans réponse
J-14
Préparer l'entretien : recherches entreprise, tenue, questions
J-7
Entretien + mail de remerciement sous 24h
J-0
Signature CERFA + inscription au CFA
📋 Descriptif de l'offre
Descriptif de mission
Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire.
Vous serez également sollicité(e) pour répondre aux demandes écrites des usagers, sur les mêmes thématiques, ainsi que sur des questions relatives à l’épargne.
Vous aurez également à traiter contacter régulièrement certaines entreprises pour le test mensuel de conjoncture.
Profil recherché
Formation recherchée :
BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance
Compétences :
Connaissance ou capacité à développer la connaissance dans les domaines du surendettement, des produits bancaires et des entreprises
Qualités :
Capacité d’écoute et d’analyse
Goût pour le travail en équipe
Sens du service public
🎓 Le métier : Conseiller / Conseillère clientèle en assurance
Source : ROME C1102 (France Travail)
Commercialise et gère des contrats d'assurance (prévoyance, retraite, épargne, IARD…) auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels. Analyse les besoins, propose des solutions adaptées, effectue le suivi administratif et commercial du portefeuille, participe au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
Accès au métier : BTS Assurance (niveau 5) ou licence pro Assurance (niveau 6) généralement exigé. Accès possible après un BTS NDRC, MCO ou Banque + formation interne. Inscription ORIAS obligatoire pour exercer.
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❓ Questions fréquentes sur cette offre
Comment postuler à cette offre charge de relations avec les publics (H/F) chez BANQUE DE FRANCE ?
Clique sur le bouton « Postuler » en haut de cette page. Tu seras redirigé(e) vers le site officiel de l'offre (France Travail) où tu pourras candidater directement avec ton CV et ta lettre de motivation. Utilise notre générateur gratuit pour rédiger ta lettre en 30 secondes.
Quel diplôme faut-il pour ce poste ?
Cette offre est ouverte aux étudiants en BTS Assurance (niveau 5). Tu peux postuler dès la fin de ta Terminale si tu es accepté en BTS, ou en cours de 1ère/2ème année pour un contrat d'alternance.
Quel sera mon salaire en alternance à LILLE ?
Ton salaire dépend de ton âge et de ton année de BTS. En apprentissage 2026 : 486 € net/mois (16-17 ans, 1ère année) à 1 100 € net/mois (21-25 ans, 2ème année). En professionnalisation, c'est plus : 65 à 85% du SMIC. Utilise notre calculette sur cette page pour estimer ton cas.
Combien de temps dure la candidature ?
Tu peux postuler jusqu'au 05/06/2026. Ne tarde pas, les bonnes offres partent vite !
Est-ce une offre vérifiée ?
Oui ✅. Toutes nos offres proviennent de sources officielles (France Travail principalement) et sont actualisées quotidiennement. Les offres suspectes sont automatiquement écartées par notre système qualité.
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💰 Combien vais-je toucher avec cette alternance ?
Choisis ton âge et ton année pour estimer ton salaire net mensuel (barème apprentissage 2026).
💡 Conseils personnalisés bientôt disponibles
Notre équipe rédige prochainement des conseils sur-mesure pour cette offre (adapter ton CV, lettre de motivation, préparer l'entretien chez BANQUE DE FRANCE).
