Avis LesFurets — garanties, service et tarifs
LesFurets n'assure rien : c'est un comparateur en ligne qui met en concurrence des dizaines d'offres d'assurance auto, moto, habitation, santé et emprunteur, avant de vous rediriger vers l'assureur choisi pour finaliser la souscription. Passé dans le giron du groupe Meilleurtaux, le site s'est fait connaître par ses campagnes publicitaires et vit de la mise en relation : les assureurs partenaires le rémunèrent pour chaque contrat apporté. Bien utilisé, c'est un outil efficace pour établir une fourchette de prix en quelques minutes ; mal compris, il fait croire à une comparaison exhaustive du marché qu'aucun comparateur ne peut offrir.
Points forts et limites
Ce qui fonctionne
- Comparaison rapide et gratuite sur les grandes familles de contrats, avec une fourchette de prix obtenue en quelques minutes.
- Panel étoffé d'assureurs et de courtiers partenaires, particulièrement en auto où la concurrence tarifaire est la plus vive.
- Parcours de reprise des informations plutôt bien conçu, qui évite de ressaisir son profil pour chaque assureur.
- Adossement au groupe Meilleurtaux, acteur établi du courtage et de la comparaison en France.
Ce qui mérite attention
- Le panel n'est pas le marché : plusieurs grands mutualistes (MAIF, Macif, MAAF selon les périodes) n'y figurent pas — un « meilleur prix » du comparateur n'est pas le meilleur prix absolu.
- Le modèle économique repose sur la mise en relation : attendez-vous à des rappels téléphoniques et des relances email après une simulation.
- Le tarif affiché reste indicatif tant que l'assureur n'a pas validé le profil complet : l'écart au moment de la souscription réelle est le reproche le plus fréquent.
Résilier un contrat LesFurets
Il n'y a rien à résilier chez LesFurets : aucun contrat n'y est souscrit, la souscription se conclut chez l'assureur choisi et c'est lui que concernent la loi Hamon et la résiliation infra-annuelle. Le levier à activer vis-à-vis du comparateur concerne les données personnelles : le RGPD permet de retirer son consentement au démarchage et de demander l'effacement de ses données depuis les liens de désinscription ou auprès du délégué à la protection des données du site.
Déclarer un sinistre
Un sinistre se déclare auprès de l'assureur souscrit, jamais auprès du comparateur, qui sort du circuit dès la mise en relation effectuée. D'où l'importance, au moment de comparer, de regarder au-delà du prix : franchises, plafonds et qualité de gestion des sinistres de l'assureur retenu — notre annuaire d'avis assureurs détaille précisément ces points pour chaque compagnie du panel.
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Questions fréquentes
Méthode. Cette fiche est une analyse éditoriale indépendante rédigée par Kevin Grillot. Elle décrit le fonctionnement des garanties et le cadre légal applicable ; elle n'émane pas de LesFurets et n'a pas valeur de conseil personnalisé. Les garanties, plafonds et franchises varient d'une formule à l'autre : seules les conditions générales du contrat proposé font foi.