Gestionnaire en assurance Solutions Clients (F/H) en alternance – EVRY (H/F)
Publiée le 17/03/2026 · Source : France Travail · ⏰ Rentrée dans 93 jours
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🗓️ Ton parcours candidat idéal
J-30
Préparer CV & lettre, postuler sur les offres ciblées
J-20
Relancer par email les entreprises sans réponse
J-14
Préparer l'entretien : recherches entreprise, tenue, questions
J-7
Entretien + mail de remerciement sous 24h
J-0
Signature CERFA + inscription au CFA
📋 Descriptif de l'offre
Le saviez-vous ?
Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Filiale du groupe Carrefour, Carrefour Assurance propose des solutions adaptées aux besoins quotidiens de ses clients : auto, habitation, prévoyance, assurance scolaire, chien/chat.
? Ce qui nous rend uniques ?
Un service client omnicanal d’exception : Bien plus qu’un simple call center, notre centre de relation client est conçu pour offrir une expérience sur mesure, humaine et proactive. Chaque interaction vise un objectif : la satisfaction client.
L’alliance unique entre technologie et humain : Grâce à notre plateforme d’API innovante, Ideas, nous connectons les meilleures technologies et la Data à une gestion d’assurance portée par nos experts. C’est le meilleur des deux mondes : la puissance des outils numériques combinée à l’intelligence émotionnelle et à l’expérience de nos équipes.
Porteuse de cette ambition, la Direction Carrefour Assurance recrute un :
Gestionnaire en assurance Solutions Clients (F/H) en alternance
? Vos missions
Contribuer aux activités des services Consommateurs, Risque prévention et Secrétariat Médicalplilip>Répondre aux demandes réseau, groupe (Agences Carrefour banque, VAD, Coriolis, service du siègeconcernant les demandes d’attestations spécifiques, sinistres et dérogations Répondre aux demandes clients concernant les Produits PA, PF et Emprunteurplilip>Gérer les sinistres chiens chats et EPCS
Dans ce cadre, vous serez amenp>
Contribuer aux activités des services Consommateurs (analyse et gestion des réclamations) et de Risque prévention (évaluation des risquesplilip>Répondre aux demandes réseau, groupe (Agences Carrefour banque, VAD, Intelcia, service du siègeconcernant les demandes d’attestations spécifiques, sinistres et dérogations Contribuer aux activités du Secrétariat Médical pour gérer et répondre aux demandes clients concernant les contrats et sinistres PA, PF et Emprunteur par courrier, mail et téléphone Gérer les sinistres chiens chats (analyse dossier et indemnisation) et EPCS (gestion des Bons D’achat, traitement de la LAD et des équivalences TV)
?Votre profil
Formation BTS AssuranceBonne aisance relationnelleGoût du travail en équipe, esprit volontaire, curieuxDisposant d’une bonne adaptabilité pour l’utilisation d’outils informatiques
? Informations complémentaires
Lieu : EvryType du contrat : AlternanceDurée du contrat : 2 ansDate de prise de poste : 01/09/Horaires de 9h00 à 18H00 du lundi au vendrediFormation complète : Développez vos compétences grâce à un parcours d’intégration et un accompagnement de qualité, vous permettant de devenir un acteur clé de notre équipe.Entité : Lybernet ou CarmaUne rémunération fixe sur 13,5 mois (selon ancienneté)Un plan d’épargne salariale (PEG/PERCOL) avec abondement entreprise (selon ancienneté).12 % de remise sur vos achats Carrefour.Mutuelle et régime de prévoyance.Offres CSE attractives.Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %10% de remise carte PASSParticipation et intéressementCarrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l’application Gymlib
Envie de rejoindre l’aventure ?
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
🎓 Le métier : Gestionnaire de sinistres
Source : ROME C1109 (France Travail)
Ouvre, instruit et règle les dossiers de sinistres déclarés par les assurés. Vérifie les garanties, évalue les responsabilités, applique les conventions inter-assureurs (IRSA, IRSI), mandate les experts, indemnise et lutte contre la fraude. Peut se spécialiser (auto, habitation, santé, industrie).
Accès au métier : BTS Assurance (voie principale). Débutant possible avec formation interne après un BTS MCO ou droit.
🧠 Compétences recherchées
Extraction automatique depuis l'offre
📘 Révise ton BTS Assurance avec notre ebook
Fiches de cours + QCM + annales corrigées. Prépare toi à décrocher ton BTS avec mention.
❓ Questions fréquentes sur cette offre
Comment postuler à cette offre Gestionnaire en assurance Solutions Clients (F/H) en alternance – EVRY (H/F) chez cette entreprise ?
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Quel diplôme faut-il pour ce poste ?
Cette offre est ouverte aux étudiants en BTS Assurance (niveau 5). Tu peux postuler dès la fin de ta Terminale si tu es accepté en BTS, ou en cours de 1ère/2ème année pour un contrat d'alternance.
Quel sera mon salaire en alternance à Évry-Courcouronnes ?
Ton salaire dépend de ton âge et de ton année de BTS. En apprentissage 2026 : 486 € net/mois (16-17 ans, 1ère année) à 1 100 € net/mois (21-25 ans, 2ème année). En professionnalisation, c'est plus : 65 à 85% du SMIC. Utilise notre calculette sur cette page pour estimer ton cas.
Combien de temps dure la candidature ?
Tu peux postuler jusqu'au 05/06/2026. Ne tarde pas, les bonnes offres partent vite !
Est-ce une offre vérifiée ?
Oui ✅. Toutes nos offres proviennent de sources officielles (France Travail principalement) et sont actualisées quotidiennement. Les offres suspectes sont automatiquement écartées par notre système qualité.
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💰 Combien vais-je toucher avec cette alternance ?
Choisis ton âge et ton année pour estimer ton salaire net mensuel (barème apprentissage 2026).
💡 Conseils personnalisés bientôt disponibles
Notre équipe rédige prochainement des conseils sur-mesure pour cette offre (adapter ton CV, lettre de motivation, préparer l'entretien chez cet employeur).
