Modules de Processus — Conseil et Gestion

Modules de Processus

Les modules de processus développent les compétences pratiques : conseil client, gestion de sinistres et souscription.

Contenu

• Conseil client — analyse des besoins, proposition, conclusion
• Gestion de sinistres — déclaration, instruction, indemnisation, recours
• Souscription — évaluation du risque, tarification, conditions
• Administration de contrats — mutations, résiliation, renouvellement