Conseiller relation client à distance (F/H) – ALTERNANCE
Publiée le 04/04/2026 · Source : France Travail · ⏰ Rentrée dans 110 jours
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🗓️ Ton parcours candidat idéal
J-30
Préparer CV & lettre, postuler sur les offres ciblées
J-20
Relancer par email les entreprises sans réponse
J-14
Préparer l'entretien : recherches entreprise, tenue, questions
J-7
Entretien + mail de remerciement sous 24h
J-0
Signature CERFA + inscription au CFA
📋 Descriptif de l'offre
Vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en relation client au sein d’une équipe à taille humaine et dynamique ? Rejoignez les équipes de Céline au sein du service » contrats prévoyance » pour une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 !
En tant que conseiller relation client, vous accompagnez et guidez nos sociétaires par téléphone.
Vos missions seront les suivantes :
– Prise d’appels entrants (pour répondre aux assurés ou apporter une assistance aux collègues d’autres services),
– Traitement de dossiers sur demandes des assurés,
– Mise à jour de données à partir de fichiers,
– Rédaction de courriers,
– Emission d’appels sortants,
– Sauvegarde du portefeuille.
Vous préparez un BTS assurances et êtes à la recherche d’une alternance sur Niort à compter de septembre 2026.
Votre sens du service client et votre sens de l’analyse sont des qualités nécessaires à la réussite de vos missions.
Vous aimez travailler en équipe, votre bon relationnel est apprécié. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre rigueur.
Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques et notamment sur la suite google.
Un peu de visibilité :
Comment allez vous être recruté(e) ?
Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons par mail à réaliser un entretien vidéo différé sur une plateforme dédiée pour répondre à quelques questions afin d’en savoir plus sur vous et vos motivations.
Ensuite, si votre vidéo a retenu notre attention, vous serez reçu(e) en entretien.
Et après le recrutement ?
Dès votre arrivée et tout au long de votre alternance, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par un tuteur et un manager référent.
🎓 Le métier : Conseiller / Conseillère clientèle en assurance
Source : ROME C1102 (France Travail)
Commercialise et gère des contrats d'assurance (prévoyance, retraite, épargne, IARD…) auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels. Analyse les besoins, propose des solutions adaptées, effectue le suivi administratif et commercial du portefeuille, participe au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
Accès au métier : BTS Assurance (niveau 5) ou licence pro Assurance (niveau 6) généralement exigé. Accès possible après un BTS NDRC, MCO ou Banque + formation interne. Inscription ORIAS obligatoire pour exercer.
🧠 Compétences recherchées
Extraction automatique depuis l'offre
📘 Révise ton BTS Assurance avec notre ebook
Fiches de cours + QCM + annales corrigées. Prépare toi à décrocher ton BTS avec mention.
❓ Questions fréquentes sur cette offre
Comment postuler à cette offre Conseiller relation client à distance (F/H) – ALTERNANCE chez cette entreprise ?
Clique sur le bouton « Postuler » en haut de cette page. Tu seras redirigé(e) vers le site officiel de l'offre (France Travail) où tu pourras candidater directement avec ton CV et ta lettre de motivation. Utilise notre générateur gratuit pour rédiger ta lettre en 30 secondes.
Quel diplôme faut-il pour ce poste ?
Cette offre est ouverte aux étudiants en BTS Assurance (niveau 5). Tu peux postuler dès la fin de ta Terminale si tu es accepté en BTS, ou en cours de 1ère/2ème année pour un contrat d'alternance.
Quel sera mon salaire en alternance à Niort ?
Ton salaire dépend de ton âge et de ton année de BTS. En apprentissage 2026 : 486 € net/mois (16-17 ans, 1ère année) à 1 100 € net/mois (21-25 ans, 2ème année). En professionnalisation, c'est plus : 65 à 85% du SMIC. Utilise notre calculette sur cette page pour estimer ton cas.
Combien de temps dure la candidature ?
Tu peux postuler jusqu'au 05/06/2026. Ne tarde pas, les bonnes offres partent vite !
Est-ce une offre vérifiée ?
Oui ✅. Toutes nos offres proviennent de sources officielles (France Travail principalement) et sont actualisées quotidiennement. Les offres suspectes sont automatiquement écartées par notre système qualité.
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💰 Combien vais-je toucher avec cette alternance ?
Choisis ton âge et ton année pour estimer ton salaire net mensuel (barème apprentissage 2026).
💡 Conseils personnalisés bientôt disponibles
Notre équipe rédige prochainement des conseils sur-mesure pour cette offre (adapter ton CV, lettre de motivation, préparer l'entretien chez cet employeur).
