親和性イノベーション
あなたの個性に応じて若年ドライバー向けの自動車保険を支払うことが、最近可能になりました。2020年10月1日に開催された保険のトロフィー授賞式の結果、AssurOne（卸売ブローカー）の提供するサービスが、革新部門の銀賞を受賞しました親和性保険。
この会社は、「自動車保険」と呼ばれる若者向けの特別なオファーで評価されました。これは定義上、未経験者向けのものであり、免許取得後すぐに非常に競争力のある料金を提供できるようになっています。
したがって、これらの顧客層は、彼らの個性分析によってセグメント化されています。
AssurOneはどのように若年ドライバーの個性を判定しているのか？
この若者向け自動車保険の特徴は、申し込みの過程でクイズ形式の簡単な性格診断テストが含まれていることです。質問は一定のリズムで連続し、顧客が自然に回答できるよう工夫されています。
このアプローチは独特です。若者はしばしば事故歴や保険履歴が少ないため、料金設定が難しいことがあります。保険会社は、経験のないドライバーに対し高額な保険料を課すことがありますが、そのための新しい情報収集方法として、Italyで多くの試験を行ったスタートアップに依頼しています。この試験は、事故率と特定の行動指標との間に強い相関関係を証明しています。
このクイズの最後に、5つの行動軸が特定されます。保険契約者はこれらの情報を受け取り、提供の有無を自分で決めることができます。情報提供を選択した場合、保険会社は即座に認証コードを受け取り、それによって異なる2つのプランに基づきすぐに保険を適用できます：
- スコアが良好な場合、そのまま即時保険加入が可能
- スコアがあまり良くない場合、保険会社はデバイス（ボックス）を提案し、安全運転を促すメッセージやチャレンジを提供しながら運転改善を支援します
顧客が高スコアでもそうでなくても、デバイスの有無に関わらず料金は変わりません。デバイスのコストは全体に均等に分配されます。保険会社は、若者向けのサービスを簡素化したいと考えており、デバイスの有無による差別はありません。
デバイスはどのように機能するのか？（データ取得、取得時間など）
このデバイスは、受け取ったら自分でインストールします。設置は非常に簡単で、インストールマニュアルに従えば迅速に行えます。設置後、保険会社は若者の運転を分析します。なお、デバイスは車両の位置情報（ジオロケーション）を記録しません。
運転の手法を分析した後、保険会社は適切な予防メッセージをチャットボット経由（MessengerやFacebook）で送信します。これにより、運転行動を改善できるように伴走します。
誰がこのオファーにアクセスできるのか？
ウェブ版のオファーは、28歳までの若者すべてが対象です（assuronline）。
AssurOneは、彼らの保険会社や再保険業者と共に、このニッチに集中しています。
保険会社は、できるだけ早くボーナスを積みたいと考える若者全員にアプローチしたいと考えており、親の影響に関係なくこれを支援します。
また、安全運転とみなされる行動をとるドライバーには、お手頃な価格の保険を提供したいと考えています。
料金は次の層で特に競争力を持ちます：
- 免許取得直後の18歳の未経験者
- 例えば18歳で免許を取得し、その後2〜3年間運転しなかった若者。この場合もAssurOneの提供するサービスが利用可能です。
なぜ若者向けの保険商品は非常に少ないのか？
若者を対象に保険をかけるのはかなり難しいことです。特に、若者が保険会社を見つけるのも困難ですし、逆に保険会社も若者を引き受けるのをためらうことがあります。若者ドライバー向け保険商品を提供するのは、保険仲介業者にとって長い道のりです。Assuroneは、このオファーを構築するのにほぼ1年かかりました。
企業の真剣さを示し、提供されるサービスの自動運転管理の仕組みや、アクチュアリーの側からのデータ管理の側面を伝える必要があります。
このオファーはどこで見つかるのか？
このオファーは、提携ブローカーを通じて配布されており、あらかじめ契約された枠組みの中で提供されます。
契約は、グループのAssurOneが作成した複数のプランとして展開され、それらがブローカーに提供されます。
このオファーは以下の方法で入手可能です：
- Assuronlineの直接販売
- 大手パートナーを持つ自動車メーカーを通じて
このオファーの配布は現在、多チャンネル展開になっており、今後オムニチャネル化の傾向があります。
若者向けのこのオファーはいつ頃から始まったのか？
2020年5月に始まりました。ステイホーム期間の終わり頃です。最初はテストフェーズがあり、その背後に技術開発も伴っていたため、段階的に調整やバグ修正を行ってきました。
提供開始はゆっくりでしたが、Assuroneはしっかり管理してサービスが確実に動作するように配慮していました。その後、若者に非常に近いディストリビューターと共同で、多くの成功事例を獲得し、採用が加速しました。
2020年11月時点では、わずか5ヶ月で約4000契約が成立しています。
この若者向けの個性別保険のオファーについてご存知でしたか？
このプランに関心があれば、見積もりを依頼してください！
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