الابتكار الارتباطي
دفعت تأمينك على السيارة للشباب السائقين وفقًا لشخصيتك، وذلك ممكن منذ فترة قصيرة. بعد حفل توزيع جوائز التأمين الذي أقيم في الأول من أكتوبر 2020، حصل عرض من شركة AssurOne (وسيط تأمين بالجملة) على جائزة فضية للابتكار الارتباطي.
تم تكريم الشركة لعرض يسمى تأمين السيارة للشباب السائقين، وهو عرض مخصص للمبتدئين بالمعنى الحرفي. منذ حصولهم على رخصة القيادة، يتيح لهم هذا العرض سعرًا تنافسيًا جدًا.
هناك إذن تقسيم لهذا النوع من العملاء يعتمد على تحليل شخصيتهم.
كيف تحدد AssurOne شخصية السائق الشاب؟
يتميز هذا العرض من تأمين السيارة للشباب وفقًا للشخصية بوجود اختبار شخصية بسيط ضمن عملية الاشتراك على شكل اختبار quiz، مع أسئلة تتتابع بوتيرة معينة مما يدفع العميل للإجابة بأكبر قدر من العفوية الممكنة.
هذه المقاربة أصلية لأنه غالبًا ما يملك الشباب سجلًا قليلًا جدًا من الحوادث أو تأمينات، ولذلك من الصعب تسعيرهم. لا تقوم شركات التأمين بفرض أسعار عالية على عقود التأمين التي يمتلكها الأشخاص بدون سجل سابق للحوادث.
تحاول AssurOne جمع المعلومات بطريقة جديدة. لذلك استندت إلى شركة ناشئة قامت بالكثير من التجارب في إيطاليا وأظهرت ارتباطًا قويًا جدًا بين معدل الحوادث وسلوكيات معينة.
في نهاية هذا الاختبار، يتم تحديد خمسة محاور سلوكية. يتلقى السائق الشاب هذه المعلومات ويمكنه أن يقرر سواء كان يريد مشاركتها أم لا. إذا قرر تقديمها، فسيحصل على رمز من شركة التأمين يمكنه من التأمين عليه فورًا وفقًا لنموذجين مختلفين:
- إذا كانت نتيجته جيدة بشكل عام، سيتم تأمينه على الفور
- أما إذا كانت نتيجته أقل، فستقترح الشركة له جهازًا وتحاول تحسين سلوكه من خلال إرسال رسائل وقائية تتعلق بالتحديات، وغيرها
سواء كانت نتيجته عالية أم لا، سواء كان جهازًا أم لا، يبقى السعر كما هو. سعر الجهاز يُشترك فيه الجميع. ترغب شركة التأمين في تبسيط العرض للشباب، ولا يوجد تمييز ضد من يملك جهازًا.
كيف يعمل الجهاز؟ (جمع البيانات، مدة الجمع…)
بمجرد أن يتلقى الشاب الجهاز، عليه تثبيته بنفسه. التثبيت بسيط جدًا وسريع إلى حد كبير باستخدام دليل التثبيت. بعد تثبيت الجهاز، يقوم شركة التأمين بتحليل سلوك القيادة للشاب. الجهاز لا يسجل تحديد الموقع الجغرافي للمركبة.
بعد تحليل أسلوب القيادة، ستوجه الشركة رسائل وقائية مناسبة عبر chatbot على Messenger (فيسبوك). ستتمكن شركة التأمين من التفاعل مع السائق لتحسين سلوكه على الطريق.
من يمكنه الوصول إلى هذا العرض؟
جميع الشباب حتى سن 28 عامًا يشملهم العرض عبر الإنترنت (assuronline).
ركزت شركة AssurOne مع شركات التأمين و المؤمنون الآخرين على هذه الفئة من العملاء.
يسعى شركة التأمين لاستهداف جميع الشباب الذين يرغبون في بناء سجل مكافآتهم في أقرب وقت، بغض النظر عن والديهم.
كما يستهدف الشباب الذين يرغبون في الحصول على تأمين بأسعار معقولة عندما يعتبر السائقون أن سلوكهم على الطريق معقول.
السعر سيكون شديد التنافس على سبيل المثال:
- الشباب الصغيرون الذين حصلوا على رخصة القيادة للتو في سن 18 سنة.
- الشباب الذين استحوذوا على رخصتهم، مثلاً في عمر 18 سنة، وظلوا لمدة 2 أو 3 سنوات بدون قيادة. عرض AssurOne متاح أيضًا لهؤلاء السائقين.
لماذا يوجد قليل جدًا من العروض للشباب السائقين؟
تأمين الشباب أمر صعب جدًا. من الصعب جدًا أن تتأمن على شباب أو أن يجدوا شركات تأمين ترغب في تأمينهم. عرض عروض للشباب السائقين عملية طويلة جدًا بالنسبة لوسطاء التأمين. استغرقت شركة AssurOne تقريبًا سنة لبناء هذا العرض.
يجب إثبات أن الشركة جادة، وإظهار كيفية إدارة العرض بشكل مستقل، وإظهار جانب إدارة البيانات من الجانب الحسابي.
أين يمكن العثور على هذا العرض؟
يتم توزيع هذا العرض من خلال الوسطاء الشركاء، بموجب عقد محدد مسبقًا.
تشهر شركة netvox عقود التأمين. أي أن مجموعة AssurOne تضع عددًا معينًا من العروض ضمن الإدارة. ثم توضع هذه العروض تحت تصرف الوسطاء.
يمكن العثور على هذا العرض في:
- عبر الإنترنت مباشرة من خلال assuronline
- عبر وكلاء السيارات من خلال الشراكات الكبرى
لذلك، فإن توزيع هذا العرض متنوع حاليًا مع توجه للاستخدام متعدد القنوات (أونمي كابل).
منذ متى يوجد عرض للشباب السائقين؟
بدأ في مايو 2020، بعد نهاية الإغلاق. كانت هناك مرحلة تجريبية بالطبع قبل ذلك، نظرًا لأنه كان هناك تطوير تكنولوجي وراء ذلك، nécessitant تعديلًا تدريجيًا لإصلاح الأخطاء.
بدأ العرض بشكل بسيط لأن شركة AssurOne أرادت السيطرة الجيدة على الأمور لضمان عمل كل شيء بشكل صحيح. ثم حدثت زيادة سريعة، وفازت الشركة أيضًا بمناقصات من خلال موزعين مقربين جدًا للشباب.
حتى نوفمبر 2020، تم بيع حوالي 4000 عقد خلال 5 شهور فقط.
هل كنت على دراية بعرض تأمين الشباب وفقًا للشخصية؟
إذا كنت مهتمًا بهذا العرض، احصل على عرض أسعار الآن!
Entraîne-toi avec nos Quiz de révision
Fini les lectures passives. Pour retenir les notions clés du BTS Assurance, teste-toi ! Inscris-toi pour recevoir 1 quiz par jour directement dans ta boîte mail.
