Témoignage 14 : Studentessa passata dal BTS Assicurazioni in alternanza

Ecco la testimonianza di una studentessa sul BTS Assicurazioni in alternanza.

Che cosa facevi prima del BTS? In quale classe sei? In che tipo di istituto? (Liceo, CNED…)

Prima di entrare nel BTS Assicurazioni, studiavo in una laurea di lingue. Ho abbandonato questa laurea perché desideravo trovare una professione che valorizzasse il rapporto con i clienti.

Perché hai scelto il mondo dell’assicurazione? Cosa ti interessa?

Ciò che mi interessa di più dell’assicurazione è il rapporto con il cliente.

Ho scelto l’assicurazione perché è un settore che mi attirava moltissimo, poiché si è in contatto diretto con i clienti nel momento giusto, ma anche nei loro momenti difficili, in particolare in caso di sinistro. Sono queste situazioni in cui bisogna saper adattarsi e trovare le parole giuste per rassicurare il cliente.

Sei in alternanza o in formazione iniziale? E in che tipo di azienda? (Agente generale, broker, mutua)

Sono stato in alternanza durante i miei 2 anni di BTS Assicurazioni alla Maif di Digione, in Borgogna Franche-Comté.

Cosa consiglieresti a uno studente che vuole intraprendere studi nel settore assicurativo?

Il consiglio che darei è di essere sicuro di voler fare questa strada, perché i mestieri di questo settore variano molto e di essere motivato. Bisogna saper adattarsi alle situazioni con i clienti in agenzia e al passaggio dalla pratica alla teoria quando si è in alternanza. Bisogna saper distaccarsi dall’azienda quando si è a scuola.

Hai incontrato difficoltà quando hai iniziato? (In aula e in azienda) Quali?

Non ho incontrato alcuna difficoltà durante le lezioni; ascoltando attentamente e esercitandomi spesso con degli esercizi diventa tutto più facile. Ho avuto un po’ più di difficoltà in azienda, soprattutto all’inizio, era una novità per me. Si è risolto rapidamente con il tempo, adattandomi alla nuova professione.

Pensi di fare assicurazioni per tutta la vita? Perché?

Penso di rimanere in una mutua, perché il mondo delle mutue mi interessa, ma non credo di fare più assicurazioni

È stato un grande cambiamento tra il liceo e il BTS?

No, ci sono pochi cambiamenti tra i due. Il BTS è diverso dall’università; in BTS siamo più seguiti.

All’università si è più o meno lasciati alla propria sorte, senza rigore e motivazione è difficile ottenere buoni voti.

Il BTS permette di continuare sulla scia del liceo, perché si ripassano alcune nozioni viste al diploma (STMG e ES).

Trovi che il BTS in alternanza sia difficile? Quali materie trovi dure? E perché le trovi difficili?

Per quanto mi riguarda, la cultura professionale è stata un esercizio molto difficile, ma per il resto delle materie, lavorando regolarmente, va molto bene.

Che tipo di studente sei? (Non ripassi troppo, ripassi molto, ripassi poco…)

Sono il tipo di studente che ripassava moltissimo e regolarmente.

Hai dei consigli per imparare meglio i propri corsi?

I due consigli che posso dare sono di:

• Leggere regolarmente i corsi
• Scriverli per ricordarli ancora meglio

Se continui gli studi, in cosa vorresti specializzarti?

Non ho continuato gli studi, mi sono fermato al BTS Assicurazioni. Ora sono sul mercato del lavoro.

Hai già un piano di carriera ideale?

Vorrei diventare consulente in una mutua assicurativa, perché lo spirito delle mutue mi interessa più di altre società di assicurazioni.

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