Témoignage 14 : Estudante que passou pelo BTS Seguros em regime de aprendizado

Aqui está o depoimento de uma estudante sobre o BTS Assurance em estágio.

O que você fazia antes do BTS ? Em que série você está ? Em que tipo de instituição ? (Ensino médio, CNED…)

Antes de ingressar no BTS Assurance, eu fazia faculdade de línguas. Deixei essa faculdade porque queria encontrar uma profissão que valorizasse o relacionamento com os clientes.

Por que você escolheu o mundo do seguro ? O que te interessa ?

O que mais me interessa no seguro é o relacionamento com o cliente.

Escolhi o seguro porque é um campo que me atraía muito, pois estamos em contato direto com os clientes no momento certo, mas também nos momentos difíceis, especialmente em caso de sinistro. É nessas diferentes situações que é preciso saber se adaptar e encontrar as palavras certas para tranquilizar o cliente.

Você está em estágio ou em formação inicial ? E em que tipo de empresa ? (Agente geral, corretor, mutualidade)

Fiquei em estágio durante meus 2 anos de BTS Assurance na Maif de Dijon, na Borgonha Franche-Comté.

Que conselho você daria a um estudante que quer começar nos estudos de seguro ?

O conselho que eu daria é ter certeza de que quer fazer isso, pois as profissões desse campo variam muito, e ser motivado. É preciso saber se adaptar às situações com os clientes na agência e passar da prática à teoria quando se está em estágio. É importante saber se desligar da empresa quando estiver na escola.

Você enfrentou dificuldades quando começou ? (Nas aulas e na empresa) Quais ?

Não encontrei dificuldades durante as aulas, quando se ouve bem na aula e se pratica bastante com exercícios, fica mais fácil. Ainda assim, tive um pouco mais de dificuldade na empresa, especialmente no início, foi algo novo para mim. Isso se resolveu rapidamente com o tempo de adaptação à nova área de atuação.

Você acha que vai fazer seguro a vida toda ? Por quê ?

Acredito que vou ficar em uma mutualidade, pois o mundo das mutualidades me interessa, mas acho que não vou seguir na área de seguro

Houve uma grande mudança entre o ensino médio e o BTS ?

Não, há pouca diferença entre os dois. O BTS é diferente da faculdade, somos mais acompanhados no BTS.

Na faculdade, somos mais ou menos soltos, sem uma disciplina rígida e motivação, é difícil tirar boas notas.

O BTS permite uma continuidade em relação ao ensino médio, pois revisamos alguns conceitos vistos no vestibular (STMG e ES).

Você acha que o BTS em estágio é difícil ? Quais disciplinas você acha difíceis ? E por quê acha elas difíceis ?

Para mim, a cultura profissional é uma disciplina muito difícil, mas, fora isso, para as outras matérias, estudando regularmente, tudo vai muito bem.

Você que tipo de estudante ? (Não revisando muito com facilidade, revisando bastante, revisando pouco…)

Sou o tipo de estudante que revisava bastante e regularmente.

Você tem alguma dica para aprender melhor seus estudos ?

As duas dicas que posso dar são:

• Ler regularmente seus conteúdos
• Escrevê-los para fixar ainda mais na memória

Se continuar seus estudos, na que área gostaria de se especializar ?

Não continuei meus estudos, parei no BTS de seguro. Agora, estou no mercado de trabalho.

Você já tem um plano de carreira ideal ?

Quero me tornar consultora em uma mutualidade de seguro, pois o espírito das mutualidades me agrada mais do que as outras empresas de seguro.

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