Anexo ficha de atividade E42 BTS Seguro

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ANEXO VI – Ficha de atividade E42

A ficha de atividade E42 é um documento importante para os estudantes de BTS Seguros que permite acompanhar e avaliar as competências profissionais adquiridas no âmbito do ensino ministrado na empresa.

Geralmente é preenchida pelo estudante, sob supervisão do seu tutor na empresa. É preciso descrever uma ou mais atividades profissionais realizadas pelo estudante, relacionadas às missões confiadas pela empresa.

Esta ficha contém várias seções, que permitem descrever de maneira detalhada a atividade realizada. Deve, especialmente, especificar a natureza da atividade, o contexto em que foi realizada, os meios utilizados para sua execução, os resultados obtidos, as dificuldades enfrentadas e as soluções adotadas.

Ela permite ao estudante tomar consciência de suas competências e de suas realizações profissionais. Também possibilita à empresa acompanhar o progresso do estudante e avaliar as competências adquiridas.

 

E42 – GESTÃO DE SINISTRO

Ficha de atividade nº 1
NOME : DUPONT Atividade real ☐ Atividade simulada x
Nome : Sophia CONTRATO IMPLEMENTADO :  Seguros de pessoas
TIPO DE SINISTRO : Uma morte
Atividade relacionada a : Uma morte
□ Seguros de bens e responsabilidade         ⌧   Seguro de pessoas     □ Outro contrato, especifique
Nome da empresa (e, se aplicável, companhia mandatária) :  SEGUROS GIA LECOURBES 

Contexto da atividade :  a esposa do Sr. PIERROT MANINA nos enviou por correio a certidão de óbito emitida em nome de seu marido
ESTUDANTE :  PROFISSIONAL(IS) :
 Gerente Mme Luce
CLIENTE/SEGURADO :
Sr PIERROT MANINA

Descrição da atividade : 


Ficha do Cliente


Cliente : Sr PIERROT Gérald
Idade : 61 anos
Sexo : Homem
Situação familiar : Casado
Situação profissional : Aposentado
Telefone fixo : 03 33 44 22 11
Telefone móvel : 07 66 77 88 99
Email : geraldineepierrot@gmail.fr (email da filha dele, pois está sob tutela)
Contato : Por correio
Permissão para dirigir : Permissão B
Status e antiguidade do cliente : Associado desde 2014
Contrato envolvido no sinistro : Seguro de vida
Forma de subscrição do contrato de suporte à atividade : Contrato de seguro multissuporte RES
Contrato de seguro de vida, possibilidade de investimento em fundo de euros ou unidades de conta
Contrato do SENHOR de M. Pierrot : 100% no fundo de euros, contratado em 17/02/2014
Valor no momento do falecimento de 32.745,32 €
Outros contratos em carteira : A esposa deste cliente possui um contrato de seguro de vida em andamento

Estado do pagamento de Prêmios/Contribuições na data do : Contrato em andamento

Condições particulares


Vencimento Principal : 01/02

Garantias : CONTRATO DE SEGURO DE VIDA INDIVIDUAL DE TIPO MULTISSUORTE Nº 2222. O contrato Power Avenir oferece : • Em caso de vida do subscritor ao final do contrato : pagamento de um capital e/ou de uma renda vitalícia • Em caso de falecimento do subscritor : pagamento de um capital ao(s) beneficiário(s) designado(s)

Limites de garantias :

o capital a ser pago é definido antecipadamente (nos limites impostos pelo segurador de acordo com os depósitos).

Principais exclusões : Uma exclusão de garantia é uma cláusula pela qual o segurador exclui de cobertura certos eventos ou tipos de danos. … Uma exclusão é dita “ indireta ” quando o segurador não a declara no contrato, mas ela é consequência de uma definição positiva da garantia

Gestão do sinistro


Circunstâncias do evento que deu origem à solicitação


– Em 1 de dezembro de 2019, a esposa do Sr. Pierrot nos enviou por correio a certidão de óbito emitida em nome de seu marido para que pudéssemos instruir o processo  
– Pesquisa do contrato na base de dados para notificar o falecimento do Sr. PIERROT MANINA  
– Envio de uma carta à esposa, para informá-la de que, após o falecimento de nosso sócio, ela foi designada como beneficiária do contrato. Nesse correio, explico o procedimento a seguir para poder dispor do capital que lhe era devido. Também informei que duas opções estavam disponíveis para ela:
Pedir a transferência do capital para sua conta bancária ;  
Ou solicitar o pagamento do capital no seu contrato de seguro de vida em andamento. 
Ela deverá indicar sua escolha no questionário do beneficiário, que, a partir de 10 de dezembro de 2019, deve obrigatoriamente ser preenchido pela beneficiária, informando seus dados fiscais e patrimoniais, bem como sua escolha de pagamento. 


Condições de garantia/aceitabilidade da declaração


De acordo com o artigo L113-2 do Código de Seguros, o segurado tem 5 dias úteis para declarar um sinistro, exceto que, para o seguro, o último parágrafo diz que as disposições sobre os prazos não se aplicam ao seguro de vida. 
“As disposições mencionadas nos 1°, 3° e 4° deste artigo não são aplicáveis ao seguro de vida”


Missão do perito


Nenhum perito foi designado


Convenção eventualmente utilizada


Não há convenção utilizada


Procedimento de liquidação


Etapas do procedimento de liquidação :
• Recebimento da certidão de óbito ;
• Análise da cláusula beneficiária ;
• Controle da fiscalidade ;   
• Liquidação.
A certidão de óbito foi recebida por correio.  
O Sr. subscreveu um contrato RES Multissuporte em 17/02/2014. No momento de seu falecimento, seu contrato totalizava 32.745,32 €. Na sua solicitação de adesão, escolheu a cláusula Tipo 1 : « cônjuge, na ausência dos filhos, na ausência dos herdeiros. » Sabemos que sua esposa ainda está viva, portanto, de acordo com a cláusula subscrita, ela será beneficiária total (100% do capital) do contrato.


Cálculo da indenização


Sobre a fiscalidade :  
• O SR. ainda não completou 70 anos. Portanto, o contrato não está sujeito ao artigo 757B do CGI. 
• O contrato do SR. está dentro do âmbito do artigo 990-I do CGI. Consequentemente, a seguradora deve determinar o montante tributável, que é calculado não pelas mais-valias, mas pelo valor total das capitais de mortes pagos, ou seja, 32.745,32 €. No entanto, seu contrato não será tributado por duas razões : 
 • O valor do seu contrato é inferior ao limite de isenção de 152.500 €. 
 • Como o herdeiro é seu cônjuge, a lei TEPA prevê que, nesse caso, o contrato de seguro de vida não seja tributado em caso de falecimento do subscritor. 
A indenização devida ao cônjuge do segurado e beneficiário do contrato é o valor do contrato, ou seja, 32.745,32 €. 
Informações a serem mantidas na base de dados
O contrato será classificado como encerrado quando a transferência for efetuada. 
Consequências do sinistro sobre a prima ou contribuição ou sobre a rescisão

Autoavaliação


Conquista dos objetivos, análise crítica da comunicação, condução da entrevista e das(s) proposta(s), ações
corretivas)
Comunicações com o segurado
Recepção da declaração de sinistro/ da solicitação por e-mail
Após receber a certidão de óbito, entramos em contato com o beneficiário, que era a esposa. Enviamos uma carta a ela com nossas condolências e informamos, pelo mesmo meio, que seu marido a havia nomeado beneficiária do contrato.
Explicações sobre o procedimento de liquidação, o valor da indenização, os prazos de pagamento
Explicamos o procedimento de liquidação, conforme o artigo l.132-8 CA alterado pela lei de 7 de dezembro de 2007 e pela portaria de 1º de dezembro de 2016, informando que, para receber a transferência, ela precisaria preencher um formulário “melhor conhecer você” para coletar informações completas e atualizadas de caráter pessoal, profissional, patrimonial e econômico. Após preencher esse questionário, ela receberá a indenização devida, ou seja, 34.667,88 €.
Potencial nova oportunidade comercial
Quando realizamos um pagamento de mesma natureza, oferecemos ao beneficiário a possibilidade de transferir o capital recebido para um contrato já existente ou de abrir um novo contrato, realizando o pagamento inicial no valor devido, sem taxas de transferência. O beneficiário segurado decidiu transferir o capital para seu contrato RES Multissuporte.

Photo de Kevin Grillot
Escrito e verificado por

Kevin Grillot

Graduado BTS Assurance Fundador aidebtsassurance.com Ativo desde 2019

Graduado em BTS Assurance, ajudo estudantes a preparar-se e passar nos exames desde 2019. Este site reúne todos os meus cursos, fichas e ferramentas.

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