Annex of activity sheet E42 BTS Assurance

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ALLEGATO VI – Maschera delle attività E42

La scheda attività E42 è un documento importante per gli studenti in BTS Assurance che permette di seguire e valutare le competenze professionali acquisite nell’ambito dell’insegnamento fornito in azienda.

Di solito è compilata dallo studente, sotto la supervisione del suo tutor in azienda. È necessario descrivere una o più attività professionali svolte dallo studente, in relazione alle missioni affidate dall’azienda.

Questa scheda contiene diverse sezioni, che permettono di descrivere in modo dettagliato l’attività svolta. Deve in particolare specificare la natura dell’attività, il contesto in cui è stata svolta, i mezzi impiegati per realizzarla, i risultati ottenuti, le difficoltà incontrate e le soluzioni adottate.

Permette all’étudiant di prendere coscienza delle proprie competenze e delle proprie realizzazioni professionali. Ciò permette anche all’azienda di monitorare i progressi dello studente e di valutare le competenze acquisite.

 

E42 – GESTIONE DEL SINISTRO

Scheda attività n° 1
NOME : DUPONT Attività reale ☐ Attività simulata x
Nome : Sophia CONTRATTO IN ESECUZIONE :  Assicurazioni di persone
TIPO DI SINISTRO : Un decesso
Attività riguardante : Un decesso
□ Assicurazioni di beni e responsabilità         ⌧ Assicurazioni di persone     □ Altro contratto, specificare
Nome dell’azienda (e eventualmente società mandataria) :  ASSURANCES GIA LECOURBES 

Contesto dell’attività :  l’epouse di Mr PIERROT MANINA ci ha trasmesso per posta l’atto di decesso intestato al suo marito
STUDENTE :  PROFESSIONISTA(S) :
 Gestore Sig.ra Luce
CLIENTE/ASSICURATO :
Mr PIERROT MANINA

Descrizione dell’attività : 


Scheda Cliente


Cliente : Mr PIERROT Géralde
Età : 61 anni 
Sesso : Uomo 
Stato civile : Coniugato
Situazione professionale : Pensionato
Telefono fisso :  03 33 44 22 11                            Cellulare : 07 66 77 88 99
Email : geraldineepierrot@gmail.fr (indirizzo email di sua figlia perché è sotto tutela)
Contatto : Per lettera 
Patente di guida : Patente B 
Stato e anzianità del cliente : Iscritto dal 2014
Contratto in gioco nel sinistro : Assicurazione sulla vita
Formula sottoscritta Contratto di assicurazione a supporto dell’attività :  Contratto RES Multisupport
Contratto di assicurazione sulla vita, possibilità di investimento su un fondo euro o unità di conto
Contratto del SIGNORE di M. Pierrot : 100% sul fondo euro sottoscritto il 17/02/2014  
Valore al suo decesso di 32.745,32€.  
Altri contratti in portafoglio : La moglie di questo cliente possiede un contratto di assicurazione sulla vita attivo

Stato del pagamento delle Premi/Quote alla data del : Contratto in corso

Condizioni particolari


Scadenza Principale : 01/02

Garanzie : CONTRATTO DI ASSICURAZIONE-VITA INDIVIDUALE DI TIPO MULTISUPORT N°2222. Il contratto Potenza Futuro offre : • In caso di vita del sottoscrittore alla scadenza del contratto : pagamento di un capitale e/o di una rendita vitalizia • In caso di decesso del sottoscrittore : pagamento di un capitale ai beneficiari designati

Limiti di garanzia : 

il capitale da versare è definito in anticipo (nei limiti imposti dall’assicuratore in base alle versamenti).

Principali esclusioni : Una clausola di esclusione di garanzia è una clausola con cui l’assicuratore esclude dalla garanzia certi eventi o certi tipi di danni. … Un’esclusione è detta « indiretta » quando l’assicuratore non la esplicita nel contratto, ma ne è la conseguenza di una definizione positiva della garanzia

Gestione del sinistro


Circostanze dell’evento che ha dato origine alla richiesta


– Il 1 dicembre 2019, l’epouse di M. Pierrot ci ha trasmesso per posta l’atto di decesso intestato al suo marito affinché si possa istruire il fascicolo  
– Ricerca del contratto nel database per notificare il decesso di Mr PIERROT MANINA  
– Invio di una lettera all’epouse, per informarla che, a seguito del decesso del nostro assicurato, lei è stata designata come beneficiaria del contratto. In questa lettera, le spieghiamo la procedura da seguire per poter disporre del capitale che le era dovuto. Le abbiamo anche comunicato che due scelte si presentano :
Richiedere il pagamento del capitale sul suo conto bancario ;  
Oppure richiedere il pagamento del capitale sul suo contratto di assicurazione sulla vita ancora attivo. 
La sua scelta sarà indicata nel questionario del beneficiario che, a partire dal 10 dicembre 2019, deve essere obbligatoriamente compilato dal beneficiario, fornendo le sue informazioni fiscali e patrimoniali e la sua scelta di pagamento.  


Condizioni di garanzia/accettazione della dichiarazione


Secondo l’articolo L113-2 del Codice delle Assicurazioni, l’assicurato ha 5 giorni lavorativi per dichiarare un sinistro, salvo che per l’assicurazione l’ultimo comma stabilisce che le disposizioni sui tempi non sono applicabili all’assicurazione sulla vita. 
« Le disposizioni menzionate ai 1°, 3° e 4° di questo articolo non si applicano alle assicurazioni sulla vita » 


Missione dell’esperto


Non è incaricato alcun esperto


Convenzione eventualmente utilizzata


Nessuna convenzione viene utilizzata 


Procedura di regolamento


Fasi della procedura di regolamento :  
• Ricezione dell’atto di decesso ;
 • Analisi della clausola beneficiaria ; 
• Controllo della fiscalità ;   
• Regolamento. 
L’atto di decesso è stato ricevuto per posta.  
Il signor sottoscrive un contratto RES Multisupport il 17/02/2014. Al suo decesso, il suo contratto ammontava a 32.745,32€. Nel suo modulo di adesione, ha scelto la clausola Tipo 1 : « coniuge, in mancanza i figli, in mancanza gli eredi. » Sappiamo che la sua coniuge è ancora viva, quindi secondo la clausola sottoscritta, sarà il beneficiario totale (100 % del capitale) del contratto.


Calcolo dell’indennizzo


Per quanto riguarda la fiscalità :  
• IL SIGNORE non aveva ancora 70 anni. Di conseguenza, il contratto non è soggetto all’articolo 757B del CGI. 
• Il contratto del SIGNORE rientra nell’ambito di applicazione dell’articolo 990-I del CGI. Di conseguenza, l’assicuratore deve determinare l’importo tassabile che si calcola non sulle plusvalenze ma sull’importo totale dei capitali di decesso versati, ovvero 32.745,32€. Tuttavia, il suo contratto non sarà tassato per 2 ragioni :
 • Il valore del suo contratto è inferiore all’abbattimento di 152.500 €. 
 • L’erede essendo suo coniuge, la legge TEPA prevede che in questo caso il contratto di assicurazione sulla vita non sia tassato in caso di decesso del sottoscrittore.  
L’indennità dovuta al coniuge dell’assicurato e beneficiario del contratto è l’importo del contratto ovvero 32.745,32€.  
Informazioni da conservare nel database
Il contratto sarà classificato come terminato quando il bonifico sarà stato effettuato.  
Convenenza del sinistro sulla polizza o sulla risoluzione

Auto-valutazione


Raggiungimento degli obiettivi, analisi critica della comunicazione, della conduzione dell’incontro e della/o proposta/e, azioni (correttive)
Comunicazioni con l’assicurato
Ricezione della dichiarazione di sinistro/della richiesta via email
Dopo aver ricevuto l’atto di decesso, abbiamo contattato il beneficiario, che era la moglie. Le abbiamo inviato una lettera di condoglianze e l’abbiamo informata con la stessa lettera che suo marito l’aveva designata come beneficiaria del contratto.
Spiegazioni sulla procedura di regolamento, sull’importo dell’indennizzo, sui tempi di regolamento
Le abbiamo spiegato la procedura di regolamento, conformemente all’articolo l.132-8 CA modificato dalla legge del 7 dicembre 2007 e dall’ordinanza del 1° dicembre 2016, e le abbiamo precisato che, per ricevere il bonifico, doveva compilare un modulo «Meglio conosci te» per raccogliere informazioni complete e aggiornate di ordine personale, professionale, patrimoniale ed economico. Una volta compilato questo questionario, verrà indennizzata con l’importo dovuto, ovvero 34.667,88 €.  
Eventuale rimbalzo commerciale
Quando procediamo a un pagamento di analogo tipo, proponiamo al beneficiario di versare il capitale trasmesso su un contratto già esistente o di aprirne uno con l’importo dovuto come primo versamento senza commissioni di versamento. L’assicurato-beneficiario ha deciso di versare il capitale sul suo contratto RES Multisupport.

Photo de Kevin Grillot
Scritto e verificato da

Kevin Grillot

Diplomato BTS Assurance Fondatore aidebtsassurance.com Attivo dal 2019

Diplomato BTS Assurance, aiuto gli studenti a prepararsi e superare i loro esami dal 2019. Questo sito raccoglie tutti i miei corsi, schede e strumenti.

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