ANEXO VI – Ficha de atividade E32
A ficha de atividade E32 é um documento crucial para os estudantes de BTS Seguros, que lhes permite acompanhar e avaliar suas competências profissionais adquiridas durante seu treinamento na empresa. Essa ficha consiste em descrever uma ou várias situações profissionais vividas pelo estudante. Elas devem estar ligadas às missões confiadas pela empresa, e é preenchida pelo estudante com a ajuda de seu tutor. Ela contém diversas seções para descrever em detalhe a situação, como o contexto, os desafios, os objetivos, as açoes tomadas, os resultados obtidos e os pontos fortes e pontos fracos do estudante. Graças à ficha de atividade E32, o estudante tem consciência de suas competências e de suas realizações profissionais, enquanto a empresa pode acompanhar a evolução do estudante e avaliar suas competências adquiridas. Portanto, este documento é uma ferramenta pedagógica essencial para os estudantes de BTS Seguros, que lhes permite colocar em prática os ensinamentos teóricos e desenvolver suas competências profissionais por meio de missões relevantes e adaptadas ao seu nível.
E32 – Desenvolvimento comercial e condução de entrevista |
Ficha de atividade n° 1 |
| NOME : DUPONT | Atividade real ☐ Atividade simulada x |
| Nome : Sophia | Refere-se a : um particular x um profissional⬜ |
| Título/natureza da atividade : Proposta comercial : Orçamento de automóvel na Solly Azar Assurance |
| Tipo de contrato : Seguros de pessoas : Seguros complementares de saúde ⬜ Prevenção ⬜ GAV ⬜ Vida segura, produto de poupança ⬜ Outro ⬜(especifique) : Seguros de Danos: Automóvel x RCF ⬜ RCV ⬜ Outro ⬜(especifique): |
Ficha de contexto simplificada*Nome da empresa (e, eventualmente, companhia mandatária) : SOLLY AZAR ASSURANCES Contexto comercial da atividade : Histórico : CORRETORA ATACADISTA SOLLY AZAR, quase 50 anos, rede de 8000 corretores ; Apresentação do portfólio de clientes : Distribuição de seguros para clientes particulares e profissionais ; Atividades da empresa : Danos de particulares (automóvel, RCF, saúde e previdência da atividade, risco profissional). Descrição do plano de prospecção ou de animação comercial : cliente particular, oferta multi-contrato, multi-propriedade, rede de 8000 corretores Público-alvo => Particular Ações comerciais => um mês grátis para novas inscrições ; Descontos comerciais oferecidos em caso de subscrição (natureza, valor, período…) inclui desconto multi-contrato, valor de 7%, período até o fim do contrato * O formulário de contexto completo anexado à circular também pode ser usado em substituição ou complemento a este formulário de contexto simplificado |
Ficha de cliente ou prospecto **Identificação :Nome : DUPONT Primeiro nome : Gérard Sexo : Masculino Idade : 27 anos Endereço : 10 rue de la liberté Código Postal : 75017 Cidade : París Telefone : 06.00.00.00.00 Email : gérard.dupont@gmail.com Estado civil : O Sr. Gérard DUPONT é solteiro e não tem filhos Situação profissional : O Sr. Gérard DUPONT trabalha em uma loja de esportes na JD SPORT há 3 anos, e é prospecto na nossa agência. Se cliente : Status e antigo na empresa : Contratos mantidos na carteira (tipo, garantia, data de assinatura, cotização anual…) : Outras informações : o salário do Sr. Gérard DUPONT é de €2.000 por mês, com uma taxa marginal de 30% e é proprietário da sua residência principal |
Descrição da atividade
|
| Informações a serem mantidas no banco de dados, arquivo do cliente, informações a serem exploradas : Todos os dados civis do cliente + informações do condutor |
Planejamento das ações de acompanhamento após a entrevista Envio de cópia do contrato por email + o certificado de seguro (da nossa agência de automóveis) + proposta de uma outra reunião para sua moradia |
Avaliação pessoalAtingimento dos objetivos, análise crítica da comunicação, condução da entrevista e das (das) proposta(s), ações corretivas) |
📝 Autres épreuves du BTS Assurance
Entraîne-toi avec nos Quiz de révision
Fini les lectures passives. Pour retenir les notions clés du BTS Assurance, teste-toi ! Inscris-toi pour recevoir 1 quiz par jour directement dans ta boîte mail.
