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🇩🇪 LF 6 · IHK
Kundenberatung Wohnen — Versicherungsausbildung
LF 6
Lernfeld IHK
3 Jahre
Ausbildungsdauer
BaFin
Regulierungsbehörde
~85 %
Relevanz in der Praxis
Das Lernfeld „Kundenberatung Wohnen" vermittelt dir alle Kenntnisse rund um Sachversicherungen für Privatkunden: Hausratversicherung, Wohngebäudeversicherung und Elementarschadenversicherung. Du lernst, Bedarfsanalysen durchzuführen, Angebote zu erstellen und Kunden kompetent zu beraten.
📋 IHK Rahmenlehrplan — Lernfeld LF 6
Grundlagen Sachversicherung
Versicherungsprinzipien, versicherbare Risiken, allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB).
Hausratversicherung
Versicherungsumfang, gleitende Neuwertversicherung, Unterversicherungsverzicht, Außenversicherung.
Wohngebäudeversicherung
Gefahren Feuer, Leitungswasser, Sturm/Hagel; gleitender Neuwertfaktor 1914; Beitragsberechnung.
Elementarschadenversicherung
Naturgefahren: Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch; Zonierung ZÜRS; Selbstbehalte.
Beratungsgespräch Wohnen
Bedarfsanalyse, aktives Zuhören, Cross-Selling-Ansätze, dokumentierte Beratung (VVG § 61).
Kundenbedarfsanalyse
Wohnsituation, Inventarwert, Baujahr; strukturierte Befragung; Analysebogen ausfüllen.
Angebotserstellung
Tarifrechner, Vergleich von Anbietern, Besonderheiten (Photovoltaik, Schwimmbad, Wertgegenstände).
Vertragsabschluss & Nachbetreuung
Antragstellung, vorläufige Deckungszusage, Police, Schaden-Meldepflichten.
Komplexe Wohngebäudeschäden
Sachverständigenverfahren, Gutachterauswahl, Bausachverständige, Streitbeilegung.
Maklerrecht & Immobilien
Maklervertrag, Haftung des Versicherungsmaklers, VVG-Reform, Beratungsprotokoll.
Spezialprodukte Wohnen
Vermieter-Haftpflicht, Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht, Photovoltaik-Spezialpolice.
Fallstudien & Prüfungsvorbereitung
IHK-Prüfungsaufgaben Wohnen, typische Fehler, Zeitmanagement in der Prüfung.
🎯 IHK-Notenrechner
📊 IHK-Abschlussprüfung — Notenrechner
Berechne deine IHK-Note auf Basis der Punkte in den einzelnen Prüfungsbereichen. Bestanden: mindestens 50 Punkte pro Bereich und im Gesamtergebnis.
🛠️ Lerntools & Ressourcen
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❓ Häufige Fragen (FAQ)
Was ist der Unterschied zwischen Hausrat- und Wohngebäudeversicherung?
Die Hausratversicherung deckt den Inhalt der Wohnung (Möbel, Elektrogeräte, Kleidung), während die Wohngebäudeversicherung das Gebäude selbst (Mauern, Dach, fest verbaute Gegenstände) absichert.
Was bedeutet „gleitende Neuwertversicherung"?
Die Versicherungssumme wird jährlich automatisch an den Baupreisindex angepasst, sodass du immer ausreichend versichert bist ohne Unterversicherungsrisiko.
Was ist ZÜRS beim Elementarschutz?
ZÜRS (Zonierungssystem für Überschwemmung, Rückstau und Starkregen) ist ein System zur Risikobewertung von Elementarschäden. Es gibt 4 Zonen (1 = geringes Risiko bis 4 = hohes Risiko).
Welche Prüfungen gibt es in Lernfeld 6?
Im IHK-Rahmenlehrplan wird LF 6 in der schriftlichen Abschlussprüfung (Teil 2) und im Fachgespräch der praktischen Prüfung abgeprüft.
Muss ich als Versicherungskaufmann eine Dokumentation erstellen?
Ja, § 61 VVG schreibt vor, dass du den Kunden nach seinen Wünschen und Bedürfnissen befragst und die Beratung dokumentierst.
