Droit des assurances
Comment résoudre un litige avec son assureur ?
Pour commencer, il est important de préciser que les litiges avec son assureur peuvent survenir pour différentes raisons. Par exemple,
Retrouvez l’interview du fondateur de la bonne assurance, Fabrice ROBERT.
Pour ce nouveau format, nous retrouvons Fabrice Robert, fondateur de bonne-assurance.com. C’est une société de courtage en assurance qui intègre une plateforme 100 % digitale.
Les clients sont guidés vers la garantie la plus adaptée à leur situation parmi plus de 12 partenaires, assureurs.
Cette entreprise réalise plus 320 000 évaluations par 150 000 utilisateurs mensuels.
Vous avez aussi la possibilité de retrouver des travaux de fin d’études d’étudiants de différents niveaux d’études.
Questions à propos de Fabrice Robert :
Grâce à une belle rencontre avec une personne passionnée par ce secteur d’activité qui m’a transmis l’envie de tenter ma chance.
Au niveau scolaire, un Bac + 2 commercial suivi d’une école de commerce avec une spécialité en marketing. Intégration par la suite de la société UAP et formation en interne.
Oui dans les assurances de personne : mutuelle santé, garantie emprunteur et prévoyance.
Développer une entreprise m’a toujours attiré et donner vie à des projets est extrêmement épanouissant.
La gestion humaine représente à la fois l’aspect le plus stimulant, mais aussi le plus périlleux dans l’aventure entrepreneuriale.
Le courtier recherche la meilleure solution d’assurance auprès de plusieurs partenaires. Ainsi, l’offre présentée a plus de chance d’être adaptée à la demande initiale avec une satisfaction plus grande de la part du client.
De donner le bon conseil et d’être remercié en retour par les clients.
D’apporter des réponses aux clients relatifs aux dysfonctionnements ou aux manquements d’assureurs même si cela est plutôt rare.
Au sein du cabinet Bonne-Assurance.com, nous conseillons et répondons à notre clientèle de 9 h 30 à 18 h 30 du lundi au vendredi par téléphone essentiellement. Ces missions sont réalisées par notre service commercial. En parallèle, une deuxième équipe édite et alimente de contenus notre site Internet.
Cela est très variable et varie en fonction de la taille de la structure. Je n’ai pas de chiffres précis à vous communiquer.
Une volonté quotidienne de rendre le meilleur conseil grâce à des offres assurantielles pertinentes associées à des services numériques très pointus.
Au total, 8 personnes travaillent chez Bonne-Assurance.com avec des parcours personnels très variés. Une partie du personnel vient de l’assurance avec une expérience importante notamment pour le service commercial. Pour l’équipe Web, il s’agit de profils plus jeunes et issus du monde de la communication.
Essentiellement un service gratuit de comparaison de contrats de complémentaires santé individuels.
L’avènement d’Internet et l’utilisation des moteurs de recherche dans les années 2004 et 2005 ont permis un développement soutenu et maîtrisé.
Ces formations sont très en vogue, car elles intègrent une dimension pratique très appréciée par les courtiers ou agents généraux. Nous avons utilisé ce dispositif à de nombreuses reprises tant sur la partie commerciale que Web.
Clairement sur l’aspect opérationnel.
Quelles sont vos ambitions pour les prochains mois et prochaines années ?
De soutenir notre développement actuel par le recrutement de nouveaux talents combiné à une croissance de l’audience de notre site Internet.
De bien comprendre l’environnement réglementaire qui ne cesse d’évoluer en s’inscrivant, par exemple, au syndicat planète CSCA.
Un jeune diplômé peut prétendre entre 20 et 35 k€ par an.
Il faut se rapprocher de la grille de salaires existante au sein de la convention collective du courtage en assurances. Cette grille de salaires évolue chaque année.
Afin de démontrer sa motivation, je lui conseillerais de démarcher les entreprises via des candidatures spontanées et de le remettre en mains propres aux dirigeants ciblés. Il peut également utiliser gratuitement un espace sur notre site qui permet la publication de travaux de fin de stage. Il pourra ainsi valoriser son profil et se démarquer de la concurrence.
La digitalisation est en plein essor dans le domaine de l’assurance et les réseaux sociaux jouent un rôle significatif dans cette tendance notamment en B To B.
Certains assureurs partenaires nous indiquent une augmentation des consultations à distance (téléconsultations) et des indemnités journalières.
On peut comprendre l’opinion publique même si contractuellement le risque de catastrophe sanitaire n’est pas couvert pas les contrats multirisques professionnels. La décision des sociétés d’assurance de doubler à hauteur de 400 millions d’euros leur contribution au fonds de solidarité est une excellente initiative.
Si vous êtes, vous aussi un professionnel de l’assurance et que vous souhaitez vous faire interviewer, merci de me contacter par mail : kevin@aidebtsassurance.com.
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Ce ebook de révision réuni les fiches de révision des matières du BTS Assurance. Complété par des quiz, une page calcul ainsi qu’un glossaire, il sera votre allié durant vos révisions.
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